カスタマーサポート（テクニカルサポート_人給基幹/勤怠・給与領域）
想定年収
応相談
勤務地
東京都 港区
リモート
フルリモート
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
人給基幹システムの勤怠・給与領域のテクニカルサポートとして、人事・労務担当者からの法律知識・業務フローを要する高難度問い合わせに一次対応で解決する体制を構築する。チャット対応・FAQ整備・対応フロー設計・チーム底上げを通じて、スケーラブルなサポート基盤の立ち上げを牽引する。
求めるスキル・経験
必須
勤怠管理・給与計算に関する実務経験またはドメイン知識
顧客対応・カスタマーサポート経験
歓迎
SaaSプロダクトのテクニカルサポート経験
FAQ整備・ナレッジ管理の経験