Success Specialist
想定年収
応相談
勤務地
東京都
リモート
—
掲載中・最終確認 2026/5/30（5日前）
仕事内容
Success Specialistとして、ビジネス・業界・製品の深い専門知識を武器に、マルチクラウド等の複雑かつ大規模な環境を持つお客様へ戦略的ガイダンスを提供し、Salesforce投資のROI最大化を支援する。オンボーディングから高度な機能活用・組織変革までフェーズに応じた支援を行い、社内の戦略的プログラムにも参画して標準支援フレームワークの改善に貢献する。1つ以上のCloud（Sales / Service / Marketing / Tableau / MuleSoft / Data 360 等）の深いスペシャリティを持つ。
求めるスキル・経験
必須
IT業界におけるコンサルティング、またはカスタマーサクセス等の対面顧客支援における5年以上の経験
新しい技術への強い関心と、それらを素早く習得しビジネスに応用できる能力
お客様中心のマインドセットを持ち、複雑な課題を構造化して議論をリードできる能力
多様なステークホルダー（現場担当者、デベロッパーから経営層まで）に対し、相手の言語や視点に合わせた効果的なプレゼンテーションを行い、信頼関係を構築できる高いコミュニケーション能力
スピード感のある環境で、複数のタスクを優先順位に沿って整理し、チームと連携しながら着実に成果を出せる実行力
必要に応じて社内の専門家や関係者を自ら巻き込み、課題解決に向けて最後まで責任を持ってプロジェクトをリードできる能力
日本語 - ネイティブレベル（読み書き・口頭ともに）
英語 - ビジネスレベル（ドキュメントの読み書き、およびグローバルチームとの情報交換が可能なレベル）
歓迎
Salesforce認定資格（各種コンサルタント資格、アドミニストレーター等）
SaaS/PaaS、およびエンタープライズアーキテクチャ（サーバー、ネットワーク、データベース、セキュリティ等）に関する広範な知識
大規模な組織変革やDXプロジェクトの支援経験