Junior Technical Support Engineer【障害者採用】
想定年収
応相談
勤務地
東京都
リモート
週4〜5日リモート
掲載中・最終確認 2026/5/30（5日前）
仕事内容
障害者採用枠のJunior Technical Support Engineerとして、お客様の課題の最初の窓口となり、Salesforce製品の標準機能やカスタマイズ項目のトラブルシューティングを支援する。技術的専門性の確立、ナレッジ文書の作成・管理、顧客満足度の最大化を担うリモート職。
求めるスキル・経験
必須
コンピューターサイエンスまたは同等の経験の学士号
テクニカルサポートまたはサービス関連での職種、テクニカルアカウントマネージメントにおける3〜5年以上の経験
インターネットテクノロジーの理解：ファイアウォール、ウェブサーバー、プロキシサーバーなど
データベースの概念とデータ管理（RDBMS）およびSQLの知識
オブジェクト指向設計とコアプログラミング概念の知識
フロントエンドWeb層（JavaScript、AJAX、HTML、DHTML、CSS）とバックエンド（Java、.Net、SQL）ソフトウェア開発の双方の知識
歓迎
Salesforce CRMおよびそのテクノロジーの経験
SaaSサポートの業務経験
Certified Salesforce Administrator (ADMIN201)
Certified Salesforce Developer (DEV401 / DEV501)