Customer Success Manager, Associate/Senior Associate (Technical)
想定年収
応相談
勤務地
東京都
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/30（5日前）
仕事内容
Salesforce Japanのテクニカル・カスタマーサクセスマネージャーとして、深いビジネス・業界・製品知識を活かして顧客のSalesforce投資対効果の最大化を支援する。クラウド機能の実践的な製品知識や技術情報を顧客価値へと翻訳し、定着化・活用支援を中長期的に伴走する。
求めるスキル・経験
必須
カスタマーサクセス、テクノロジーコンサルティング、エンタープライズアーキテクチャ、またはテクノロジーソリューション開発、サポートエンジニアにおける3年以上の経験
流暢な日本語および基礎的な読み書きができる英語力
歓迎
顧客のビジネス価値を推進する「Trusted Advisor」として働いた実績と強力なコンサルティングスキル
Salesforce製品およびプラットフォームの機能、性能、ベストプラクティスに関する理解
AIおよび機械学習の概念の理解、エージェントプラットフォームの理解、エージェントの構成および展開方法に関する深い知識
インテグレーション、フローや自動化、API接続などへの統合方法についての知識
高度な英語力、韓国語力、中国語力（関連部門と業務遂行できるレベル）