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サービスプランナー
給与
700〜1600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
フルリモート
仕事内容その他職種
ホスティング関連サービスを対象に、市場環境や顧客ニーズ、競合動向を踏まえたサービス企画、機能改善、収益改善施策の立案・推進を担うポジションです。関係部署と連携しながら、既存サービスの競争力強化と新たな顧客価値・収益機会の創出を目指します。
業務内容
- さくらのレンタルサーバ、さくらのVPS、さくらのドメイン、さくらのSSL、さくらのウェブアクセラレータなど、ホスティング関連サービスを提供しています。
- 市場環境や顧客ニーズ、競合動向を踏まえながら、サービス企画、機能改善、収益改善施策の立案・推進を担っていただきます。
- 既存サービスの競争力強化に加え、新たな顧客価値や収益機会を創出し、サービスを継続的に進化させていくことが本ポジションのミッションです。
- エンジニア、カスタマーサポート、マーケティング、営業など多くの関係者と連携しながら、サービスの成長をリードしていただくことを期待しています。
このポジションの課題と挑戦
- 成熟市場におけるサービス差別化と競争力強化
- 顧客基盤の維持・拡大に向けた継続利用率向上
- サービス収益性と顧客体験の両立
- レガシーな仕組みも含めた顧客接点の改善
- AI活用や新たな開発ニーズの拡大に対応したサービス価値の創出
- 長年利用いただいている既存顧客と新規顧客双方への価値提供
具体的には
- さくらのレンタルサーバ、VPS、ドメイン、SSL、CDNなどホスティング関連サービスの企画・改善推進
- 市場調査、競合分析、顧客ヒアリングを通じた課題発見と改善企画
- サービスプラン、価格戦略、オプションサービスの企画立案
- 機能開発、機能改善、販促施策、業務改善プロジェクトの推進
- 申込導線、コントロールパネル、管理画面、顧客接点の改善
- KPI設計、数値分析、施策効果測定および改善サイクルの推進
- エンジニア、CS、営業、マーケティング、法務、経理など関係部署との調整・合意形成
- 経営層や関係部門へのレポーティングおよび意思決定支援
募集内容
- 既存サービスの改善だけでなく、新たなサービスや機能の企画検討にも携わります。市場ニーズや顧客課題を捉えながら、ホスティングサービス事業の将来を形づくる役割を担っていただきます。
募集要項最終確認 9/25
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 700〜1600万円/年
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/24
- 最終確認
- 9/25
応募資格（必須）
- Webサービス、SaaS、クラウド、ホスティング、通信、ITインフラ領域のいずれかにおけるサービス企画、事業企画、プロダクトマネジメント、事業推進経験
- 市場調査や顧客課題分析をもとにサービス改善や企画立案を行った経験
- KPI設計、データ分析、施策効果検証の経験
- 複数部門と連携しながらプロジェクトを推進した経験
- 課題を整理し、関係者との合意形成を行いながら施策を実行した経験
歓迎する経験
- レンタルサーバ、VPS、クラウド、ドメイン、SSL、CDNなどのサービスに関する知識・経験
- WebサービスまたはクラウドサービスにおけるPdM経験
- サービスプラン設計、価格改定、収益改善施策の推進経験
- 会員導線、申込導線、管理画面、サポート導線などUX改善経験
- SQLやBIツールを用いた分析経験
- プロジェクトマネジメント経験
- ドメイン登録管理やレジストラ関連業務の知識・経験
求めるスキル・経験
この求人はさくらインターネット株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募はさくらインターネット株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。