仕事内容
楽天グループのグループコンプライアンス統括部リスク管理部にて、インシデント管理担当を募集します。多様な事業領域に内在するリスクを網羅的に把握・分析し、グループ全体の持続的成長とレジリエンス強化を支える重要な役割を担います。インシデントハンドリング、ルール整備、経営層への報告、社内ステークホルダーとの連携、教育・啓発活動、業務改善（AI/RPA活用）などが主な業務内容です。将来的に組織のガバナンスを牽引するリーダーとしての活躍も期待されるポジションです。
業務内容
- 報告されるインシデントの影響評価、真因分析、再発防止プロセスの運用管理を行う
- 社内関連部門との調整、社内ルール・規程の整備、改廃統合的リスク管理およびレビュー、運用設計を実施する
- 取締役会、経営会議、リスク関連委員会向け資料の作成・報告、意思決定支援資料の作成を行う
- リスク関連部署、事業部・グループ会社との各種調整、インシデントに関する問い合わせ対応を行う
- 新入社員、マネージャー、事業部・各社向けのリスク管理教育・啓発、インシデント未然防止に向けたリスクマネジメント文化の浸透活動を行う
- リスク管理・インシデント管理プロセスの効率化、AI/RPA等のツールを用いたデータ分析・業務改善を推進する
部署・サービスについて
- 急速に成長しグローバル化する組織の中で、自らの成長と会社の成長を実感できる環境
- 世界に展開する楽天グループ全体に影響を及ぼす新しい仕組み作りや、組織全体を守るリスク管理・危機管理を担う部署
- 多種多様な事業部門と関わり、幅広い知識・経験を積み、専門性を高めることができる
- リスク管理部には約17名、リスク管理課には6名（派遣社員1名含む）が所属し、30～40代が中心
- 中途入社者がほとんどで、保険業界の顧客対応やメーカーの衛生管理担当などのバックグラウンドを持つ
ポジション：募集背景
- グループ全体のリスクレジリエンス強化のため、自律的に課題を発見し改善を推進できる人材を募集
- 楽天グループの全事業から報告されるインシデントをハンドリングし、管理体制構築や規程策定、従業員教育など多様な経験を積める
- 近い将来、組織のガバナンスを牽引するリーダーとして活躍できることを期待
- バックグラウンドが多様な組織でお互いに意見を出し合いながら切磋琢磨できる環境
- 少数精鋭でグループの下支えとなる基盤整備の経験を積むことができる
- 多くのステークホルダーとの調整は難しいがやりがいがあり、オペレーションから制度設計、プロジェクトまであらゆる経験を積むことができる
- リスク管理部で経験を積んだ後、マーケティング部門や情報システム部門へ異動し活躍の幅を広げた実例がある
楽天・事業について
- 楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを経営の基本理念としている
- インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供
- 事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、楽天グループにおける統合的なリスク管理体制及びインシデントへの適切な管理体制の強化が求められている
求めるスキル・経験
必須
ネイティブレベルでの日本語力 ビジネス日本語
事業会社、コンサルティングファーム、官公庁、金融機関、メーカー等において、リスク管理または経営企画、課題解決、調査分析に関する業務経験
調査、データ分析、企画、資料作成、プレゼンテーションスキル データ分析経験ドキュメンテーションプレゼンテーション
経営層を含む多様なステークホルダーへの説明・調整力、コミュニケーション力およびチームワーク力 コミュニケーション能力交渉・折衝スキル
Outlook、Wordなどの基本的なビジネスPCスキル Microsoft 365基本的なPCスキルWord
PowerPoint、Excelにおいて経営層への提出資料を精度高く、迅速に対応するスキル ExcelPowerPoint
必要な英文資料の読解、およびメールでの英語コミュニケーションが可能なレベルの英語力 ビジネス英語
歓迎
リスク管理業務の経験（インシデント対応） インシデント対応
プロジェクト企画・推進経験（課題提起、企画、推進、課題・進捗管理、内外のステークホルダーとのコミュニケーション等） プロジェクトマネジメント経験
ビジネスレベルの英語力 ビジネス英語
海外のグループ会社やビジネスパートナーとの交渉・調整経験 交渉・折衝スキル
募集要項
- 職種
- リスクマネジメント
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都 世田谷区 玉川1丁目14-1
- 働き方
- 記載なし
- 必要経験
- 記載なし