仕事内容
楽天のアド&メディアカンパニーは、デジタル広告、リサーチ、インフルエンサービジネスなど多岐にわたるマーケティングサービスを提供しています。本ポジションは、楽天インサイトのデータソリューションズ部にて、海外事業担当のプロジェクトマネージャーとして、海外拠点の営業・プロジェクトマネージャーの業務効率化と成果最大化を目的としたシステム利用環境の最適化と運用ルール提供を推進します。グローバルな環境でシステム改善やワークフロー最適化、ユーザーサポートを通じて事業成長に貢献します。
業務内容
- 調査業務における案件管理遂行の領域を理解し、海外・国内の各オフィス担当者と連携を取りながら業務に貢献します。
- 事業成長、継続性の強化に貢献します。
- 国内・海外プロジェクトマネージャー、セールスへのサポート業務を通して、一人当たり売上の最大化（生産性最大化）に貢献します。
- 管理、配信システムを活用した業務効率化と改善に貢献します。
- グローバルな市場調査プロジェクトの運用フローを深く理解し、課題特定と改善活動を推進します。
- システムを活用した業務改善策を立案・実行し、運用改善に繋がる具体的な提案を行います。
- 機能改善、UI最適化、エラー削減への取り組みを通じて、システム・ワークフロー改善を推進します。
- クロスファンクショナルなワークフロー最適化を通じて、組織間の連携強化と効率的な業務プロセスの確立を行います。
- 改善されたワークフローに基づき、ルール、運用マニュアルを作成・更新し、関係者への展開と定着を促進します。
- 海外拠点とのコミュニケーションを通じて、システム改善要件の特定、進捗管理、課題解決を実施します。
- システム利用に関するユーザーサポートを行い、ナレッジシェアリングを通じて新機能活用やベストプラクティス共有を促進します。
- 指標を用いてシステム改善の効果を測定し、一人当たり生産性への影響を分析して継続的な改善サイクルを確立します。
- Salesforce導入や新機能実装に伴う仕様決定プロセス（開発部との連携など）といったプロジェクト事例があります。
部署・サービスについて
- 楽天インサイト株式会社は、楽天グループ内外の顧客にマーケティング・リサーチを提供しています。
- 楽天グループの膨大なデータアセットとAI技術を融合させ、「リサーチ×データ×AI」で生活者理解を深め、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。
- 2024年12月に組織再編を実施し、2026年1月には楽天インサイト株式会社と楽天インサイト・グローバル株式会社が合併し、アジアを中心に8か国に広がる事業を戦略的に成長させるフェーズにあります。
- 独自のオンラインパネルと楽天グループの会員基盤から得られるデータを活用し、高品質な市場調査データを世界中の顧客に提供しています。
- セールス&オペレーション統括グループは、海外拠点の営業・プロジェクトマネージャーらの業務効率化と成果最大化を目的とした基幹システム利用環境の最適化と運用ルール提供を目指します。
- セールス&オペレーション統括グループは、海外拠点の活動支援を通して楽天インサイト・グローバル株式会社のビジネスを支えます。
楽天・事業について
- 楽天のアド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスなど多岐にわたる広告・マーケティングサービスを提供しています。
- マーケティング戦略立案から実行、効果測定、データ分析まで一気通貫でソリューションを提供できる強みがあります。
- 楽天マーケティング／リンクシェア、楽天データマーケティング、楽天インサイトの事業を通じて顧客のマーケティング課題を解決します。
このポジションの魅力
- グローバルな環境でシステム改善とプロジェクトマネジメントの経験を積むことができます。
- 多様な国籍・文化的背景を持つメンバーとの協業により、グローバルな視点での業務経験を積むことができます。
- グローバルな市場調査プロジェクトにおける運用フローの理解、サポート、課題解決を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを向上させます。
- 楽天グループ全体で推進されるAI活用を実務レベルで経験し、プロダクト開発や業務改善に貢献できます。
- 楽天グループ内の多様な部署との連携により、他社にはない競争優位性を持つプロダクト開発に携わることができます。
働く環境
- 事業部全体は約180名、セールス&オペレーション統括グループはシニアマネージャー1名とメンバー3名の計4名で構成されています。
- 年齢層は30代前半の若手が主力メンバーで、コミュニケーションはフラットな組織です。
- 中途入社者のバックグラウンドはEC、メディア業界、証券業界、市場調査業界など多岐にわたります。
求めるスキル・経験
必須
市場調査業界における実務経験
社会人経験3年以上
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
歓迎
市場調査業界におけるプロジェクトマネジメントの領域を深く理解している方
優れたコミュニケーション能力（書面および口頭） コミュニケーション能力
分析スキルとリサーチ能力 データ分析経験
自律的に課題を見つけ、解決に向けて行動できる能力
チームの一員として協力し、目標達成に貢献できる能力
基本的なPCスキル 基本的なPCスキル
募集要項
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 世田谷区
- 出社・リモート
- 出社
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- フレックスタイム制
- 休日休暇
- 年間休日120日 / 完全週休2日制 / 祝日休み