仕事内容
楽天インサイト株式会社にて、CLTやHUTを中心としたオフライン調査案件のプロジェクトマネジメントを担当します。営業、リサーチャー、外部パートナーと連携し、スケジュール、品質、コストを管理しながら案件を円滑に推進します。将来的にはチームマネージャーやオフライン調査統括、調査設計・営業推進へのキャリアパスも可能です。
業務内容
- 営業・リサーチャー・実査担当者・外部パートナーなど多様な関係者と連携し、CLT・HUTを中心としたフィールドワーク調査案件を円滑に推進するプロジェクトマネジメント業務を担当します。
- 現場運営を理解したうえで、進行・品質・コストを俯瞰しながら、案件全体をリードする役割です。
- CLT・HUTを中心としたフィールドワーク調査案件のスケジュール／進行管理を行います。
- 営業、リサーチャー、クライアントとの要件整理・調整業務を担当します。
- 実査担当者への指示、進捗フォロー、課題・トラブル対応を行います。
- 品質確認、コスト／利益管理、請求・発注関連の業務を担当します。
- 業務フローの改善、実査運営の標準化推進を行います。
- 一部、楽天グループ内・海外クライアント案件での英語対応があります。
＜具体的なプロジェクト事例＞
- 食品・日用品・化粧品メーカー向けCLT／HUT調査案件を担当します。
- 楽天グループ内サービスや海外メーカーを対象とした商品・サービス評価のフィールドワーク調査案件を担当します。
部署・サービスについて
- 楽天インサイト株式会社は、楽天グループ内外の顧客にマーケティング・リサーチを提供する会社です。
- 楽天グループの膨大なデータアセットとAI技術を融合させ、「リサーチ×データ×AI」で生活者理解を深め、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。
- AIを取り入れたリサーチプロダクトの開発・提供を通じて、業界の新しいスタンダードを創造しています。
働く環境
- 楽天インサイト株式会社全体で約200名、統合ソリューショングループは9名体制です。
- シニアマネージャー（1名）、マネージャー（1名）、アシスタントマネージャー（1名）が在籍しています。
- 年齢層は30～40代のベテランが中心で、コミュニケーションもフラットな組織です。
- 中途入社者は調査会社でのリサーチ実務やPM経験、営業、制作、イベント運営など、複数のステークホルダーと連携しながら案件を推進してきた経験を持つメンバーが活躍しています。
楽天・事業について
- 楽天のアド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスなど多岐にわたる広告・マーケティングサービスを提供しています。
- マーケティング戦略立案から実行、効果測定、データ分析まで、一気通貫でソリューションを提供できる強みがあります。
- 楽天マーケティング／リンクシェア、楽天データマーケティング、楽天インサイトの事業を通じて顧客のマーケティング課題を解決しています。
募集背景
- 統合ソリューショングループ フィールドチームは、CLT（Central Location Test：会場調査）やHUT（Home Use Test）を中心としたオフライン調査の実査を企画・運営しています。
- オンライン調査では得られない生活者のリアルな体験価値を捉え、食品・日用品・化粧品など多様な業界のリサーチ案件を支えています。
- 近年、CLT・HUTを中心としたオフライン調査のニーズが再び高まっており、案件数の増加に伴い、実査全体を俯瞰しながら進行・品質・コストを管理できるプロジェクトマネジメント人材の必要性が急務となっています。
＜魅力＞
- ニーズ再燃中のオフライン調査（CLT／HUT）プロジェクトの進行・品質・コストを管理し、事業成長を牽引するPMとしてチャレンジできます。
- 現場理解を前提に、進行・品質・コスト管理や業務改善まで幅広く関与でき、主体的にプロジェクト推進ができます。
- プロジェクトマネジメントスキルを軸に、将来的にはチームマネージャーやオフライン調査統括、調査設計・営業推進へのキャリアチェンジも可能です。
- 楽天グループのデータアセットや多様なクライアント基盤を活かし、発売前の商品や新サービス評価など意思決定の初期段階に関われます。
＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
- 入社後はフィールドワーク調査の現場理解を深めながら、プロジェクトマネジメント業務を担当します。
- その後、案件全体の進行管理や品質・コスト管理を担う中核メンバーとして活躍し、チームリーダーやマネジメントポジション、または調査設計や営業推進など、関連領域へ役割を広げている事例があります。
求めるスキル・経験
必須
調査、広告、イベント、制作、マーケティング支援などの分野において、PMまたは進行管理の実務経験（目安：2年以上） プロジェクトマネジメント経験
複数案件を並行して進行・管理した経験
社内外の関係者（営業、制作、外部パートナー等）との調整・折衝経験
ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたスケジュール・コスト管理の実務経験 Excel
数値やコスト意識を持ち、品質・進行・収益のバランスを意識して業務に取り組めること
業務上、英語でのコミュニケーションに抵抗がないこと ビジネス英語
歓迎
調査会社、リサーチ関連企業、またはフィールドワーク（CLT・HUT、店頭調査等）に関わる業務経験 マーケティングリサーチ経験
CLT・HUT、会場調査、ホームユーステストなどオフライン調査の実務経験 マーケティングリサーチ経験
クライアントとの直接的な折衝・調整経験
営業部門や企画部門と連携しながら案件を推進した経験
チームリーダー、スーパーバイザーなど、メンバー管理や育成に関わった経験
業務フロー改善、標準化、効率化に関する取り組み経験
調査設計やレポーティング業務への関与経験
英語でのメールやミーティング対応の実務経験
募集要項
- 職種
- プロジェクトマネージャー
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 世田谷区
- 出社・リモート
- 出社
- 必要経験
- 2年以上
- レベル
- マネージャー