仕事内容
楽天グループの品質管理部にて、楽天モバイルのネットワーク品質管理を担うリーダー候補を募集します。モバイル通信システム全体のエンド・ツー・エンドの品質保証を強化し、品質方針・目標設定から課題解決、新技術導入時の品質評価まで幅広く担当します。最先端の技術環境で、社会貢献を実感しながら品質管理のスペシャリストとして成長できるポジションです。
業務内容
- 技術部門と共に、エンド・ツー・エンドの品質方針・品質目標を設定し、QMS活動を進めます。
- 品質を持続的に維持・向上させ、潜在的な課題を早期に発見・解決します。
- 品質問題発生時には、迅速な原因究明と対策立案の支援を行います。
- 新技術や新プロダクト導入時の品質評価と最適化の策定により、将来的な品質向上に寄与します。
- 品質KPIの定義とモニタリング、品質課題の管理・解決支援、品質監査の計画と実行、製品・業務品質に関する経営陣への報告が主な業務です。
- 携帯電話基地局における現地対応数削減に向けたハードウェア故障率の抑制プロジェクトに携わります。
- VOC×ネットワークデータの相関分析に基づく無線アクセスネットワークの輻輳対策や通信エリアの品質改善プロジェクトに携わります。
働く環境
- 組織は3名で構成されており、全員が中途入社です。
- 平均残業時間は月30時間程度です（案件により変動あり）。
- 中途入社者のバックグラウンドは、通信事業者における品質保証・管理業務経験者です。
- メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップした実例があります。
部署・サービスについて
- 楽天グループ株式会社に所属しながら、楽天モバイルの品質管理を行うポジションです。
- 楽天モバイル株式会社のネットワーク品質管理室は、QMS活動を通じ、携帯電話サービスの提供に必要な通信設備の設置／運用／保守における製品・業務の品質強化／向上を支援しています。
- モバイル通信は生活、ビジネス、社会インフラの基盤であり、安定した通信の提供が重要な責務です。
- 携帯基地局周辺設備だけでなく、モバイルバックホールからコアネットワークまで、モバイル通信システム全体のエンド・ツー・エンドの品質保証を強化します。
- 未来のモバイル通信のあり方を「品質」という側面からデザインし、実現できる人材を求めています。
このポジションの魅力
- 最先端のモバイル通信技術に触れ、その進化を肌で感じながら業務に取り組めます。
- 広範なネットワーク知識と高度な技術力を習得し、品質管理のスペシャリストとして大きく成長できる環境です。
- 何百万人もの人々の生活を支え、社会の発展に貢献していることを実感できます。
- 技術部門の専門家たちと共に、オープンな議論を通じて新たなアイデアを生み出し、実現していく喜びを味わえます。
楽天・事業について
- 楽天グループは、国内外でEコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービスを提供しています。
- クレジットカード、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済などのフィンテックサービスも展開しています。
- 携帯キャリア事業などのモバイルサービス、プロスポーツなど多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。
- 楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスを結び付け、独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
求めるスキル・経験
必須
通信事業者、あるいは通信機器ベンダーでの5年以上の業務経験
携帯電話基地局、モバイルバックホール、あるいはコアネットワークの設計、運用、保守に関する3年以上の業務経験 ネットワーク設計・構築経験
多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル
部門横断的な環境におけるプレゼンテーション／コミニュケーションスキル プレゼンテーション
チームマネジメントスキル マネジメント経験
ビジネスレベルの英語力
ネイティブレベルの日本語力
以下のいずれかを満たすこと
プロジェクトマネジメント
または
プログラムマネジメント
歓迎
豊富な経験に基づく社内外の幹部レベルとの業務遂行能力 経営層マネジメント経験
通信事業における品質管理や品質保証分野での業務経験
募集要項
- 職種
- ネットワークエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 世田谷区
- 出社・リモート
- 出社
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- リーダー