仕事内容
楽天グループの犯罪対策課にて、不正／犯罪分析担当として、楽天経済圏の安心安全を守り、犯罪によるリスクを最小化するミッションを担います。法執行機関や競合他社、経営層との連携・調整、不正対策の強化、社内外への啓発活動を通じて、グループ全体の不正・犯罪対策を統括します。未経験者も歓迎しており、充実したOJT研修制度とサポート体制のもと、不正対策の専門性を高め、社会貢献性の高い業務に携わることができます。
業務内容
- 楽天グループの犯罪対策課は、グループ全サービスの不正対策事務局として、楽天経済圏の安心安全を守り、リスクを最小化するミッションを担っています。
- 不正対策の強化、捜査機関との連携、社内外への啓発活動を通じて、グローバルな不正・犯罪対策を統括し、グループ全体の貢献に努めます。
- 法執行機関とのコミュニケーション／調整を行います。
- 競合他社とのコミュニケーション／調整を行います。
- 経営層及び多様な利害関係者との交渉／調整を行います。
- 定期的な経営層／不正対策部署向けの資料作成／プレゼンテーションを行います。
- 反社会的勢力対応事務局業務を担当します。
- グローバルで展開する全サービスの不正対策／情報共有、協力を行います。
- 国際会議への参加および楽天取り組みの発表を行います。
- 全サービスの被害相談受理、捜査機関連携を行います。
- AIを活用した業務効率／自動化を推進します。
部署・サービスについて
- リスク管理部犯罪対策課は、全社の不正対策事務局として不正や犯罪対策をとりまとめ、楽天経済圏の安心安全を守るミッションを担っています。
- 犯罪によるリスクを最小化させることが目標です。
- グループ全体に関わる不正対策、捜査機関との協力、社内外交渉など、難易度の高い課題に迅速・適格にアプローチします。
- 不正対策を行う他の事業者との連携強化やグローバルに展開する全社の不正／犯罪対策の総括、被害相談、社内外啓発活動を行います。
- グループ全体の「守り」に携わることができ、社会のインフラを守る高い公益性を持っています。
働く環境
- 組織構成はL2.5（L3兼務）：1名、L4：1名、スタッフ：1名の計3名です。
- 年齢層は20～50代まで幅広く、新卒中途割合は1：2です。
- 平均残業時間は10～20時間程度／月です。
- 中途入社者には元警視庁サイバー犯罪捜査官や外資ITでの広告審査担当者がいます。
- 事業部で経験を積んだ後、犯罪対策課へ異動し全社の不正対策に携わるキャリアパス実例があります。
組織の魅力
- 多種多様な社内外ステークホルダーと意見交換し、幅広い知識・経験を積み、不正対策の専門性を高めることができます。
- 充実したOJT研修制度があり、実務を通じてイチから知識を習得できる体制が整っています。
- 未経験からでも「楽天の安心安全を守りたい」という強い意欲があれば、プロフェッショナルとして成長できる環境です。
- 犯罪対策は日々巧妙化する犯罪手口に対し、最新の知見やテクノロジーを駆使して対策するやりがいのある業務です。
- 常に最新トレンドをキャッチアップし、楽天という巨大な盾となり、何億人もの楽天ユーザーを含む社会を守る誇りを持って働けます。
- 3人構成の小規模組織でコミュニケーションがとりやすく、自由に意見交換し課題解決に取り組むため心理的安全性が保たれています。
- 未経験からでも「楽天グループの守りの要」として第一線で活躍できるよう、周囲がしっかりサポートします。
- 70を超えるサービスの不正に関する情報が集まる部署であり、多様なステークホルダーの利害関係を理解し問題解決能力を高められます。
- 他社では経験できない規模の不正対策データに触れることができ、法執行機関や競合他社とも連携し社会のリスクに立ち向かう経験が得られます。
楽天・事業について
- 楽天グループは国内外でEコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービスを提供しています。
- クレジットカード、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテックサービスも展開しています。
- 携帯キャリア事業などのモバイルサービスやプロスポーツも提供しています。
- 楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に、70以上のサービスを有機的に結び付け「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
求めるスキル・経験
必須
募集要項
- 職種
- リスクマネジメント
- 雇用形態
- 記載なし
- 想定年収
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都 世田谷区 玉川1丁目14-1
- 働き方
- 出社
- 必要経験
- 3年以上
- 応募条件
- 未経験歓迎