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サポートデスク
- 勤務地
- 神奈川県横浜市 西区
- 休日
- 4週間の中で8日間休み
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
店舗・本部ユーザからのシステム・アプリに関する問い合わせに対応し、社内システムの操作案内やアカウント管理、トラブルシューティングを担当します。本部ユーザからの依頼対応、システム保守・運用、新規店舗の利用サーバー準備、システムアラート監視、日次データチェック、障害対応時の調整・モニタリングも行います。
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応募資格
必須
- Windowsの基本操作、拡張子・ショートカットなどの基礎概念を理解している方
- システム保守・運用の経験をお持ちの方
- Excelスキル:IFやVLOOKUPを使えるレベルの方
- Google Workspace:スプレッドシートの利用経験をお持ちの方
- SQLの基本的な知識をお持ちの方
- ITサービスマネジメントの基礎知識をお持ちの方
歓迎
求める人物像
- 円滑なコミュニケーションを図れる方
- 新しい技術を学ぶことに抵抗がない方
使用ツール
募集要項最終確認 10/23
- 職種
- 社内SE・情報システム
- 雇用形態
- 正社員試用期間6ヵ月(同条件)
- 給与
- 400〜550万円/年
- 給与の詳細
- 月給 304,500円〜 想定年収400万円〜550万円 賞与/年4回 昇給/年1回 ※プロセスも加味して評価を実施
- 手当
- 通勤手当交通費全額
- 勤務地
- 神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい6-3-6
- 転勤
- 会社が定める場所
- 働き方
- 7:45~16:45の実働8時間勤務 ※シフト勤務のため場合により6:00~15:00(リモート勤務)や8:00~17:00シフト有
- 勤務時間
- 7:45~16:45の実働8時間勤務 ※シフト勤務のため場合により6:00~15:00(リモート勤務)や8:00~17:00シフト有
- 休日・休暇
- 4週間の中で8日間休み有給休暇 初年度10日付与(入社時5日、入社半年経過後5日付与)産前・産後休暇 (取得実績あり)育児休暇 (取得実績あり)介護休暇結婚休暇特別休暇(上期3日・下期3日取得可)※社内規定あり
- 福利厚生
- ◆永年勤続表彰制度◆慶弔見舞金◆退職金制度◆特別休暇制度(結婚、出産、介護等)◆育児休暇制度◆扶養子女へのクリスマスプレゼント(当社規定あり)◆健康診断(年1回)◆オーケー調剤薬局での調剤のお薬代一部負担(規定有)
- 社会保険
- ◆社会保険完備
- 受動喫煙対策
- ◆屋内全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社が定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社が定める場所
- 選考の流れ
- ご応募後、ご登録いただいております情報を基に書類選考とさせていただきます。選考の結果につきましては別途ご連絡させていただきます。※ご提出いただいた書類につきましては、採否に関わらず返却はしておりません。※結果に関してのお問い合わせについてはご回答できかねますので、予めご了承ください。
- 掲載日
- 2026/10/16 09:52(8日前)
- 最終確認
- 2026/10/23 20:59(1日前)
仕事内容
パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応・社内システムの操作案内などを担当しております!
- 主に店舗からの問い合わせ対応がメイン!
- パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応・社内システムの操作案内などを担当しております。
- 本社側ではMD(マーチャンダイザー)からのご依頼を受けサポートをしています。
- その他社内システムの障害等の問い合わせが数多くありますので、復旧に向けてスピーディーに対応できるよう心掛けております。現在Uipath自動化も並行で取り組んでいます。
職種
- 【IT本部】
- サポートデスク
ヘルプデスク
- 店舗・本部ユーザからのシステム・アプリに関する問い合わせ対応(電話、メール、Kintone等
- 問い合わせ内容に応じた適切な対応(エスカレーション、ディスパッチ、FAQ案内等)
- 社内システムの操作案内、アカウント管理、トラブルシューティング
運用管理業務
- 本部ユーザからの依頼対応、システム保守・運用
- 新規店舗の利用サーバー準備、システムアラート監視、日次データチェック
- 障害対応時の調整・モニタリング、ユーザへの情報共有
業務内容
- 雇い入れ直後:雇入れ時の配属部門に関する業務
- 変更の範囲:会社が定める業務
この求人は、オーケー株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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- ITサポートデスク/社内インフラ担当
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