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九州中国エリア 予約担当 スタッフ候補
20万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 休日
- 年間休日110日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
予約業務全般を担当し、電話やメールによる予約受付・お問い合わせ対応、宿泊予約の登録・変更・管理、各種リクエスト確認や関係部署への連携などを行います。団体予約やOTA経由の予約通知処理、請求書・帳票作成、オンライン決済処理も担当します。
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応募資格
必須
- ホテル業界での勤務経験
求める人物像
- お客様からの感謝の言葉でやりがいを感じる方
- 個人の成果だけでなく、共に働く仲間を自ら助け チームワークを大切にできる方
- 人を観て、声を聴き、気持ちを察し 人を想うこころを大切にできる方
- 感謝や喜びを素直に伝えられる方
- 誰にでも笑顔で挨拶ができる方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- ホテルスタッフ
- 雇用形態
- 正社員※試用期間：6カ月（待遇には変更なし）
- 給与
- 20万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 199,700円〜 ■月給199,700円～（一律食事手当8,800円を含む）＋ 諸手当 + 賞与 ※昇給あり（昨年度実績：年１回） ※賞与あり（昨年度実績：年２回） ＜年収例＞ ■チーフ（27歳）：年収467万円（基本給＋諸手当＋賞与込） ■アシスタントマネジャー（30歳）：年収524万円（基本給＋諸手当＋賞与込） ※上記は家族手当、通勤手当は含んでおりません。
- 手当
- 通勤交通費月上限10万円時間外勤務手当深夜時間勤務手当食事手当月8,800円深夜食事手当1回400円夜勤手当1回2,500円家族手当月最大29,000円/条件あり家族手当1人目10,000円、2・3人目 各7,000円家族手当5,000円加算
- 勤務地
- 810-0801 福岡県福岡市博多区中洲５丁目６−２０
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ■シフト制・1ヶ月単位の変形労働時間制・標準的な勤務時間帯：9:15-17:45（実働7.5時間／休憩60分）■残業時間 会社全体平均 10～15時間程度/月
- 年間休日
- 110日
- 休日・休暇
- 年間休日数：110日月8日以上休み毎月公休希望日の相談可年次有給休暇（入社初日付与／初年度は入社月に依る）積立休暇（最大60日まで積立可）特別休暇（結婚・出産・忌引等）産前産後休業育児休業（子が満3歳後の3月末日まで取得可）産後パパ育休（出生時育児休業）育児短時間勤務（小学校3年生修了まで）介護休業※各種休暇・制度には取得要件あり
- 福利厚生
- ■退職金制度■グループホテル宿泊割引制度■三菱地所グループ従業員持株会制度■福利厚生団体サービス加入カフェテリアプラン（年間30,000円分のポイント付与）■確定拠出年金■財産形成貯蓄■団体生命保険割引制度■定期健康診断■自己啓発支援制度■自己啓発における通学のための短時間勤務制度■資格取得支援制度■永年勤続表彰制度
- 社会保険
- 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
- 選考の流れ
- STEP1 書類選考 STEP2 一次面接 STEP3 二次面接＋総合適性検査 STEP4 内定
- 掲載日
- 2026/07/04 21:57（105日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 17:33（1日前）
仕事内容
業務内容
- 予約業務全般
- 電話やメールによる予約受付、お問い合わせ対応
- 宿泊予約の登録、変更、管理（予約加工業務）
- 各種リクエスト確認および関係部署への連携
- No Showの確認、対応
- 団体予約対応
- OTA経由の予約通知処理
- 請求書作成および各種帳票作成
- オンライン決済処理業務
お客様とホテルをつなぐ
- 予約担当は、お客様とホテルをつなぐ最初の窓口です。宿泊予約の受付から滞在前のお問い合わせ対応までお客様が安心してご利用いただけるようサポートします。また、予約状況や客室の稼働状況を把握しながらフロントやレストランなど各部署と連携し、事前にスムーズな受け入れ体制を整えることも大切な役割です。お客様のご宿泊を陰から支えることで、「ありがとう」の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。
接客と事務スキルの両方を磨ける
- フロントほど直接接客は多くありませんがお客様や法人企業、旅行会社など多くの方とコミュニケーションを取るポジションです。電話やメール対応を通じて、高いコミュニケーション能力やビジネスマナーを身につけることができます。さらに、予約管理やデータ入力、各種書類作成などの業務を通じて、正確な事務処理能力も磨くことができます。「人と関わることが好き」「接客も事務もどちらも経験したい」という方にぴったりの仕事です。
マルチタスク力・調整力が身につく
- 電話・メール対応をはじめ、予約管理、帳票作成社内外との調整など、複数の業務を同時に進める場面が多くあります。そのため、優先順位を考えながら業務を進める力やスケジュール管理能力、調整力が身につきます。幅広い業務を経験することで、状況に応じて柔軟に対応できる判断力も養われます。
将来のキャリアパスが広がる
- 予約担当は、ホテルの客室販売や予約管理、各部署との連携など、ホテル運営の中核に関わるポジションです。宿泊部門全体の流れや経営・運営の視点を学ぶことができ将来的なキャリアの幅を広げることができます。「ホテル運営を幅広く学びたい」「将来はリーダーとしてチームを牽引したい」という方にとって、大きく成長できる環境です。
入社後の研修・キャリアアップについて
- 当社では、未経験からでも着実に成長しキャリアアップできる育成体制を整えています。入社後はホテリエとしての基礎から学び、将来的にはマネージャーや支配人など、ホテル運営の中核を担うポジションを目指すことも可能です。
入社後～基礎習得
- 入社後は先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導します。フロント業務を中心に、接客マナーや業務の流れを実務を通して学んでいただきます。
成長段階に応じたステップアップ
- 業務に慣れた後は、経験や適性に応じて徐々に業務の幅を広げていきます。
- フロント業務のスキル向上
- インチャージ業務へのステップアップ
- 後輩スタッフのサポート など
キャリアアップを支える研修制度
- 役職や経験年数に応じて、自己啓発支援や段階的にスキルアップできる研修制度が整っています。
- 自己啓発支援制度
- 資格取得支援制度
- 中堅リーダー研修（等級別）
- 管理職研修
- ミドルマネジメント研修 など
この求人は、三菱地所ホテルズ&リゾーツ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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