仕事内容
LINE公式アカウントを起点としたSaaSソリューションの展開は、LINEヤフーにおける全社重点戦略の一つです。本ポジションでは、LINE公式アカウントと連携するSaaS事業において、Salesforceを中核とした営業基盤の企画・設計を担っていただきます。営業戦略に基づくKPI設計や業務プロセス設計といった上流企画から、データモデル設計や自動化設計の構想までを一気通貫でリードし、生産性を高めていく役割です。リリース初期フェーズから参画するため、自らの構想や意思決定が事業成長にダイレクトに影響を与える環境があります。
主な業務内容
- 営業・パートナーを中心としたオペレーション設計・運用管理を行います。
- 営業・サポート・企画部門と連携し、受注から提供開始までの一連のオペレーションを設計します。
- パートナー向け運用ルールの策定、導入支援および改善提案を行います。
- 新しい販売・提供スキームに合わせたオペレーション構築を行います。
- Salesforceを含む各種管理ツールの設計・改善ディレクション・データ品質管理を行います。
- プロダクトおよびオペレーションに関する情報を整理し、関係部門への展開・調整を主導します。
- 部門横断での業務プロセス整備に必要な課題の抽出、影響範囲の整理、対応方針の検討を行います。
- 販売・運用に必要なドキュメント（ガイド、手順書、業務フローなど）の作成・更新および管理体制の構築を行います。
- 新規施策や仕様変更時における、関連部門との連携強化、情報統合、進行管理のサポートを行います。
組織のミッション・展望
- DX推進による営業生産性の可視化と向上を目指しています。
プロダクトを知る
- LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINE上でお客様に直接情報を発信できるビジネス用のサービスです。
- LINEレストランプラスは、LINE公式アカウントと「レストランオプション」を組み合わせた飲食店向けパッケージです。
- LINEビューティープラスは、LINE公式アカウントと「Beautyオプション」を組み合わせたヘアサロン向けパッケージです。
- CRMオプションは、LINE公式アカウント上で事業者の顧客情報を管理し、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを可能にするオプション機能です。
このポジションの魅力
- 営業戦略に基づくKPI設計や業務プロセス設計といった上流企画から、データモデル設計や自動化設計の構想までを一気通貫でリードし、生産性を高める役割です。
- 営業組織の成果創出に直結する施策を、企画から実行まで主体的に推進できる点が大きな魅力です。
- リリース初期フェーズから参画するため、自らの構想や意思決定が事業成長にダイレクトに影響を与える環境です。
求める人物像
- 自発的に行動し、課題解決に向けて積極的に取り組める方。
- 分析力と論理的思考を持ち、データドリブンな意思決定ができる方。
- コミュニケーション能力が高く、多様なステークホルダーと良好な関係を築ける方。
- 高い戦略目標に対しても、自らを成長させながら、企画立案から推進まで一貫して自走力を持ってコミットできる方。
- 限られた情報から論点を見極め、課題仮説の立案および解決策の提案ができる方。
- バックグラウンドやミッションが異なる関係者の感情面に配慮しながら、調和を持ってプロジェクト推進ができる方。
求めるスキル・経験
必須
以下のいずれかを満たすこと
営業生産性向上・セールスイネーブルメント経験（3年以上）
または
営業領域の業務フロー・オペレーション改善の経験（3年以上）
または
CRMツール（Salesforce、HubSpotなど）の設計・構築経験（1年以上）
または
論理的思考力と問題解決能
募集要項
- 職種
- セールスオペレーション
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 650万〜810万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- スーパーフレックス（コアタイムなし） / 実働7.75時間
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み / 年末年始休暇7日
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / みなし残業 月35時間
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考
- 課題選考
- 適性検査
- 面接（複数回）
- コンプライアンスチェック・リファレンスチェック
- 内定
ポジションにより選考内容が変更となる可能性があります。面接、適性検査、技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェックを実施します。