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お墓事業部門コールセンターでの内勤営業担当（マネージャー候補）
給与
561.9〜702.8万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容インサイドセールス
お墓事業部門のコールセンターで、お客様の終活に関する相談対応やサービス提案を行う内勤営業担当を募集。将来的にはチームのマネジメントや墓じまいサービスのインバウンド営業を担当し、プレイングマネージャーとしてのキャリアアップも見込める。必須要件は営業経験・マネジメント経験・予実管理経験。フレックス制度やリモートワーク週2日可など柔軟な働き方が可能。
仕事内容
- お墓に関するお悩みを持つお客様に対し、最適なソリューションを提案するオペレーター業務からスタート
- 個人のお客様からの相談対応（受電・架電いずれも）やサービス提案、霊園の見学案内、ご希望に沿ったお墓の提案
- 将来的にはチームのマネジメントや、墓じまいサービスのインバウンド営業を担当
- ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務も担当
- 顧客対応：WEBサイト等を通じたお問い合わせへのヒアリング、掲載霊園のご案内、見学予約対応、霊園への申し送り、検討中のお客様へのフォロー・ご提案、顧客情報の収集・蓄積とチームへのフィードバック
- 業務管理・改善：顧客管理システムや「BIZTEL」などの把握・運用、応答率・紹介率・成約率などのKPI管理とオペレーション改善
- スタッフの教育・育成・サポート：オペレーターの課題可視化（音声確認やQCの実施）、メンバーからのエスカレーション対応、インシデントの初期対応
- 組織体制：アルバイトを中心とした15名程度の組織
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 561.9〜702.8万円/年
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
- 職種
- インサイドセールス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 営業経験(法人・個人不問)
- マネジメント経験
- 予実管理の経験(KPI理解、見込み管理、原価管理、優先順位づけ)
- 目標・数字へのコミットができる方
歓迎する経験
- 個人営業のご経験がある方
- 人材紹介業など、中長期的にお客様と信頼関係の構築ができる方
- 立ち上げフェーズの事業にて共に成長できる方
- 営業チームのマネジメント経験がある方
- 社内外問わずコミュニケーションが円滑に取れる方
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- グループ健康保険組合
- ストックオプション
- チャイルドケア休暇
- 三大疾病グループ保険
- 両立支援制度
- 出張手当
- 出産お祝い金
- 団体長期障害所得補償保険
- 定期健康診断
- 服装自由
- 残業・深夜手当あり
- 産前産後休業
- 社会保険完備
- 育児のための時差出勤制度
- 育児休業
- 育児短時間勤務
- 葬儀・相続サポート
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社鎌倉新書の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社鎌倉新書の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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