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仕事内容その他職種
サービス全体の価値構造を設計し、ユーザー視点とビジネス視点を行き来しながら顧客体験をデザインするサービスデザイナーの募集です。大手企業の新規事業部門やDX推進部門などを対象に、プロダクトに加えてマーケティング、営業、CS、オペレーションまで幅広く支援します。
業務内容
- グッドパッチにおけるサービスデザイナーは、サービス全体の価値構造を設計し、体験を一貫してつなぐ役割を担っています。
- ユーザー視点とビジネス視点を行き来しながら、プロダクトだけでなくマーケティング、営業、CSなどの顧客体験も含めたサービス全体をデザインします。
- プロジェクトキックオフでクライアントの経営層や事業責任者と対話し、プロジェクトの背景や目的、期待成果を深く理解する。
- ユーザー視点とビジネス視点の両方をリサーチし、ユーザーの課題やニーズを探索してインサイトを抽出するとともに、事業目標やKGI/KPIを理解する。
- 各種リサーチの結果から、ユーザー・プロダクト・事業のレイヤーでそれぞれ課題を構造化し、MVP定義やコンセプト策定を行う。
- UI/UXデザイナーと連携してプロトタイプを作成しユーザー検証を重ね、KGI/KPIとの接続も含めて事業成長に直結する体験を設計する。
- UI/UXデザイナー、エンジニアとコミュニケーションをとりながら詳細な仕様を決定し、サービスリリースに向けてディレクションを行う。
- サービスローンチ後も、ユーザーの反応やデータを分析し、マーケティング施策やCS対応、オペレーション改善などを含めてサービス全体の体験を継続的に改善する。
募集要項最終確認 9/13
- 雇用形態
- 業務委託
- 想定年収
- 80万円/月〜
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/9
- 最終確認
- 9/13
応募資格（必須）
- HCD（人間中心設計プロセス）やデザイン思考に基づいたUXデザイン/サービスデザインの経験がある方
- UIデザイナーやエンジニアを含めたチームでのプロジェクトマネジメント経験がある方
- アプリ、Webサービスの企画から開発実装までのディレクション経験がある方
歓迎する経験
- クライアントを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力
- アプリ、Webサービスのプロダクトマネージャー経験
- ワークショップの設計およびファリシテーションの経験
- 新規事業、サービス開発においてユーザー体験を設計し成果・実績を出した経験
求めるスキル・経験
この求人は株式会社グッドパッチの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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