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カスタマーサポート（産業用サーボモータなど）
給与
28〜49万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 千葉県長生郡長生村
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
ロボティクスソリューション事業センターのカスタマーサポート職。産業用サーボモータなどの修理・点検、技術部門へのフィードバックを担当し、将来的には部門のリーダーシップを期待される。機械・電子機器の知識と高専卒以上理系人材を必須とし、電気・機械系のバックグラウンドや外国語対応経験を歓迎する。
主要製品群
- 電子機器分野では産業用無線機器、ディスプレイモジュール、ODM/EMS、ホビー用ラジコン製品、ロボティクス製品（産業用ドローン、サーボモータ）、ドローンスクールを展開
- 生産機材分野では金型用器材、プレート製品、ホットランナシステム、金型内計測システム、工作機械IoTモニタリングシステム、フェルカーボ（CFRP）を提供
事業センターについて
- ラジコン業界のトップメーカーとして培ったテクノロジーを進化させ、ホビーラジコンだけでなく産業用サーボやドローン市場のリーディングカンパニーを目指す
募集背景
- 従来のホビーラジコン事業に加え、産業用サーボやドローン、ロボティクス製品など新たな事業領域への拡大を進めており、製品開発力の強化や開発スピードの向上が求められている
- 産業用製品のラインナップ拡充や新規市場への進出に伴い、技術的な問い合わせやサポートが増えており、CS課では人員体制の強化が必要となった
展開戦略
- ホビーラジコンは継続的な新製品展開と地域戦略やB to B用途も意識した企画開発で市場拡大を目指す
- サーボモーターはホビー、ロボットから産業用途まで幅広い製品戦略を描き、UAV、FA、サービスロボット向けの用途開拓・製品展開を行う
- CS課は製品導入後のトラブル対応や改善提案を通じて顧客との信頼関係を築く役割が求められ、多様化する用途・業界への対応力強化を目指す
想定される業務・役割
- 産業サーボおよび関連製品の修理、点検作業を行う
- 技術課題に対する技術部門へのフィードバック、技術提案を行う
- 先輩社員から産業用製品の修理、メンテナンス、製品知識についてOJTで技術習得する
- 将来的にはカスタマーサポート部門のリーダーシップを発揮し、部門全体の業務効率化や顧客満足度向上に向けた施策を立案・実行できる人材として活躍することを期待
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 28〜49万円/月
- 勤務地
- 千葉県長生郡長生村
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 機械・電子機器の基本的な知識、および取扱い経験、高専卒以上理系人材
- 社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
- 製品トラブルや故障時の一次対応・状況ヒアリングができること
歓迎する経験
- 電気／機械系の技術的バックグラウンドを有していること
- 技術的な課題の社内部門連携や顧客説明のスキル
- マニュアルやQ&A文書の作成・改訂経験
- 英語などの外国語での顧客対応経験
待遇・福利厚生
- バイク・車通勤OK
- 定期健康診断
- 屋内全面禁煙
- 従業員専用駐車場
- 社会保険完備
- 社宅・寮
- 財形貯蓄制度
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人は双葉電子工業株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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