カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
favyが提供するアプリケーションを飲食店などに導入し、使い始められるよう支援するフィールドサポートの仕事です。商業施設内の飲食エリアへの導入サポート、ネットワーク環境構築や機材の導入・保守・点検、飲食店・小売店へのオンラインツール・アプリのサポート、使用法マニュアル等の作成を行います。現場で気づいた発見を社内の開発チームにフィードバックします。
応募資格
歓迎
- カスタマーサポート経験者
- 法人対応経験者
- 飲食経験者
- 情シス、社内SE経験者
- スタートアップ経験者
- カスタマーエンジニア、サービスエンジニア、サポートエンジニア経験者
- 顧客折衝経験のある方
求める人物像
- サポート業務やトラブルを解決してあげることが好き
- ガジェットやSaaSサービスを使うことが好き
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 働き方
- リモートワーク併用OKリモートワーク併用OK（上長と相談）
- 勤務時間
- フレックス制度（コアタイム：13-16時）フレックス制（コアタイム13-16時）
- 福利厚生
- 社食制度あり（1日1食、社食無料）副業OKMac / iPad 貸与あり
- 掲載日
- 2026/07/03 13:02（88日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 16:27（4日前）
仕事内容
フィールドサポートとは
favyの提供するアプリケーションを飲食店などのお店に使ってもらったり、すぐに使い始められるように助けたりするお仕事です。
現場でしか気づけない発見を、社内の開発チームにフィードバックすることも大事な役目です。
主な業務内容
商業施設内の飲食エリアへのサービス導入時のサポート
ネットワーク環境構築、機材の導入、保守、点検
主に飲食店・小売店に対するオンラインツール・アプリのサポート
サポートコンテンツ（ツールの使用法のマニュアル等）の作成
働く環境
地方出張あり（サポート内容による）
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