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仕事内容インフラエンジニア
自社サービスの「ショップサーブ」をはじめ、専門WEBショップの事業支援を行うサービスで、運用リーダーをお任せします。現ベテランリーダーの後任ポジションとして、入社後は並行稼働を経てリーダー代行、その後正式なリーダーとしてチーム全体の指揮を執ります。将来的にはインフラ運用全体の最適化や品質・コスト・改善のマネジメントを含む中長期的な施策にも取り組み、サービスマネージャーへのキャリアパスを想定しています。
職務内容
- 自社サービスの「ショップサーブ」をはじめ、専門WEBショップの事業支援を行うサービスで、運用リーダーをお任せします。
- 運用業務を支えている現ベテランリーダーの後任ポジションとしての採用です。
- 入社後は現リーダーとともに業務を行い、日々の運用フロー、チーム運営の方針、システム構成を理解していただきます。
- 一定期間の並行稼働を経て、リーダー代行としてチーム運営を担い、その後、正式なリーダーとしてチーム全体の指揮を執っていただきます。
- 将来的には、日々の運用業務に加え、インフラ運用全体の最適化や品質・コスト・改善のマネジメントを含む中長期的な施策にも取り組んでいただきます。
- 定常・定型作業の確実な実施、OS・ミドルウェアなどの定期アップデート対応、監視アラート対応（障害検知・一次切り分け・影響範囲の確認）などを行います。
- インフラ関連の社内問い合わせ対応・調査（アクセスログ調査、スパム検知、IP遮断対応など）も担当します。
- 各種作業スケジュールの作成・進行管理（例：月次アップデート計画など）、チーム内の進捗管理・品質チェックを行います。
- 運用改善提案、手順書整備、情報共有体制の整備なども担当します。
- 実際の作業はメンバーや派遣社員が中心となりますが、リーダーとして全体を取りまとめる役割です。
技術環境
- 基盤：オンプレミス環境（VMware）、クラウド環境（AWS、Docker）
- 構成管理：Ansible、Terraform
- OS：AlmaLinux、CentOS
- DB：MySQL
- モニタリング：Nagios、Grafana+Prometheus
「ショップサーブ」について
- 「ショップサーブ」は当社が25年間で累計11万社を支援してきた実績から蓄積した「売れるネットショップ」の運営ノウハウを体系化した、SaaS型ECプラットフォームです。
- 顧客の回遊率向上や購入完了率の最適化を追求したCMS設計が特徴で、データドリブンな売上向上を実現します。
- 中小企業から大手企業まで幅広い事業者が、月商1,000万円以上の本格的なEC事業展開を目指す際の定番プラットフォームとして活用されています。
- 専任サポート体制と豊富な機能により、「システム・決済・コンサル・代行」をオールインワンで提供し、お客様の継続的な成長を支援しています。
- 当社では人肌を感じられるサービス提供を重視し、コミュニケーションを非常に大切にしています。
- エンジニアであっても利用者と直接会ってサービスのフィードバックをもらう機会があり、顧客の反応を肌で感じることができる環境です。
求める人物像
- 地道で丁寧な作業を粘り強く続けられる“誠実でまめな方
- チーム全体を見渡し、他者の作業をフォローできる協調性のある方
- トラブル発生時にも落ち着いて状況を整理・判断できる冷静な方
- 現場を理解し、実務とマネジメントを両立できる方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 125日
- 職種
- インフラエンジニア
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- サービスマネジメントスキル・ITILなど運用基準知識
- サービス／システム運用保守業務経験（3年以上）
- WEBシステム運用保守経験
歓迎する経験
- 運用保守リーダー経験
- サービスやプロダクトの運用経験
- 24h365d稼働するシステムの構築および運用設計
- インフラに対する業務経験や知識（OSS, FW, LB, SW）
- パブリッククラウド（AWSなど）上のインフラ設計経験
待遇・福利厚生
- 介護休業
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 社員研修制度
- 育児休業
- 選択制外部研修受け放題
求めるスキル・経験
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- 年収600万以上13,681
- 完全週休2日31,016
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