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コールセンタースタッフ
掲載中・1日前に確認
17.3〜27万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 石川県金沢市
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
お客様からの問い合わせに、チャットやメール、アプリで返信し、案件管理システムへの登録や修理・工事の日程調整、処理手配を行います。電話対応は一切なく、お客様や社内とのやりとりはメールやチャットなどの文字ベースで行います。住宅のアフターメンテナンスやEV充電器の設置工事などに関する問い合わせに対応します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 事務職としてのご経験
- PC入力作業をスムーズに行える方
求める人物像
- 20代～40代の方活躍中！！
- 新しいことにも積極的にチャレンジしたい方歓迎
- ”誰かの役に立ちたい” ”困りごとを解決したい”、そんな想いに共感いただける方を歓迎します。
応募について
- 障がい者採用
- チャットオペレーター未経験さんも歓迎
- 経験や知識は必要ありません。
募集要項最終確認 10/28
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員試用期間あり（3カ月）条件は変わりません。
- 採用区分
- 障がい者採用
- 給与
- 17.3〜27万円/月
- 給与の詳細
- 月給 173,200円～270,000円 ※試用期間あり（3カ月）条件は変わりません。※今までのご経験等を考慮し、弊社規定に沿って決定いたします。昇給あり（年1回：人事評価による）賞与あり（年2回）
- 手当
- 通勤手当上限2.5万円/月
- 勤務地
- 石川県金沢市西念1-1-7 金沢けやき大通りビル4階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 基本時間 9:00～18:00※担当業務によっては8:00～20:00のシフト制となる場合があります。※勤務時間についてご要望がある場合は、ご相談ください。
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（シフト制）年末年始GW夏季休暇あり（シフト制）年間休日120日以上産前産後休暇、育児休暇、介護休暇あり
- 福利厚生
- 昇格あり休憩室あり（マッサージチェア設置）ロッカーあり服装、髪型、ネイル自由
- 社会保険
- 社会保険完備
- 掲載日
- 2026/07/04 22:20（117日前）
- 最終確認
- 2026/10/28 10:37（1日前）
仕事内容
募集内容
- コンセプトは『日本一静かなコールセンター』 コールセンター業務は電話対応が中心でしたが、最近はAIを活用したチャットボットやメールなど、電話以外でのツールを使った対応も増えてきています。そこでエプコは、多様な方が活躍できる場を造り、会社としてもエプコで働く従業員ひとりひとりも持続的な成長を目指していきたいと考えています。電話対応は無く、お客様とのやり取りや社内でのコミュニケーションは、メールやチャットなどの文字ベースで行います。筆談でのやりとりも可能なため、聴覚障害の方も働きやすい環境です
仕事内容-1
- お客さまからの問い合わせチャットやメール、アプリへの返信
- 案件管理システムへの登録
- 修理や工事の日程調整
- 処理手配の手続き など
- 「住宅」「暮らし」に関わるインフラサービスを提供している企業のオペレーションセンターでお客様からのさまざまなお問合せにご対応いただきます。配属部署のコンセプトは、『日本一静かなコールセンター』。電話対応は一切ありません！お客様とのやりとりや社内でのコミュニケーションはメールやチャットなどの文字ベースで行います。筆談でのやりとりも可能なため、聴覚障害・言語障害をお持ちの方も働きやすい環境です◎
住宅のアフターメンテナンス対応
- 〈修理依頼のお問合せ内容〉
- キッチンの水が出ない
- お部屋の照明がつかない等
- 点検日を決めたい など
EV(電気自動車)充電器設置等 対応
- 充電器の設置工事日のご案内や工事日程の調整と事務作業
- 工事日のご案内、日程の調整など
この求人は、株式会社エプコの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社エプコの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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