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CRMコンサルタント
給与
600〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容ITコンサルタント
CRM支援サービスの推進を担うCRMコンサルタントを募集。クライアントのCRM施策の推進・高度化を支援し、新規案件獲得からサービス運用までワンストップで担当する。CRM領域での実務経験を活かし、データ分析やコンサルティングを通じて売上拡大に貢献する。
仕事内容
- 新規案件獲得に向けたプリセールス活動として、弊社営業組織と連動した見込み顧客に対する課題ヒアリングを実施する
- 課題に応じた企画提案資料の作成や、見込み顧客獲得に向けたブランディング対応（販促資料アップデート・外部カンファレンス企画等）を行う
- 受注案件のサービス運用として、クライアント課題に応じたPJTスキームの設計を行う
- クライアント保有データ（購買ログ・アクセスログ）を用いた分析対応を実施する（主な環境/ツールはBigQuery、Alteryx、Tableau）
- 弊社リサーチャーと連動したクライアント顧客に対するリサーチ（Webアンケート or インタビュー調査）の方針策定を行う
- 分析/リサーチ結果に基づいたCRM施策の方針策定＋報告資料作成を行う
- 施策効果検証のためのテストマーケティング設計ならびに結果分析を実施する
- CRM実運用に向けた各種システム要件定義を実施する
やりがい
- リサーチ事業で培った多種多様なクライアントを保有しており、幅広い企業規模や業界・業種を相手にしたCRM支援の提案・提供が可能
- 自社で保有しているリサーチ機能（パネル・リサーチャー等）を活用し、顧客ドリブンなCRMの支援を行うことが可能
過去プロジェクト事例
- 大手レジャー事業会社：施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化し、テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証
- 大手アパレル事業会社：ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施し、顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出
- 大手中古アニメショップ事業会社：自社CRM組織の立ち上げに際しての方針策定ならびにメンバー育成に向けた伴奏支援を実施し、CRM組織の安定化＋自走化を実現
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 125日
- 職種
- ITコンサルタント
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 購買データ、ログデータなどの顧客関連データをご自身で集計・分析し、その結果からCRM方針の策定を行われた経験
- CRM推進PJTに対する関与経験（プロジェクトマネージャーとしての関与であれば尚可）
歓迎する経験
- CDP、BI、MA等ソリューションの設計／導入経験や知識
- CRM文脈でのメンバークラスに対するスキル育成・教育経験
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- 予防医療補助
- 仮眠室
- 出産育児・介護休業制度
- 年次有給休暇
- 年間休日125日
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 提携サービス優待
- 敷地内喫煙室設置
- 特別休暇
- 社会保険完備
- 社員表彰
- 置き型コンビニ
- 長期勤務休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社クロス・マーケティンググループの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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