仕事内容
流通業界（通販）向け基幹システムの安定運用と継続的な改善を推進するリーダーポジションです。保守・改修案件を中心に、顧客折衝、要件整理、進行管理、協力会社マネジメントを担当します。テレワーク中心の働き方で、顧客と長期的な信頼関係を築きながらスキルアップを目指せます。
業務内容および役割
- 流通業界（通販）向け基幹システムの保守・改修を中心に安定運用を支え、継続的な改善・高度化を担う
- 顧客と長期的な関係を築きながら、システム面から事業の維持・継続・成長を支援する
- 流通・通販領域の顧客向け基幹システムの保守・改修案件が中心で、運用保守と追加開発の比率は概ね8～9：1～2
- 決済手段追加などの機能改善にも関わり、安定運用に加えて継続的な改善にも取り組む
- 顧客折衝・全体管理・案件推進を中心に担当し、協力会社と連携して案件を推進する
- 保守・改修案件のリーダーとして、顧客対応、要件整理、進行管理、協力会社管理などを担う
- アプリケーション保守運用管理（問い合わせ対応、定期報告）、改修案件の要件整理および対応方針検討、顧客との折衝・調整、パートナー企業のマネジメント、作業計画立案、進捗管理、成果物レビューを担当する
チーム・体制
- 参画予定チーム人数は2～4名（サイト／案件による）
- チーム内訳は当社社員1名＋協力パートナー1～3名程度
- 担当範囲（工程）は保守運用・改修案件対応
- 当社社員は実装主体ではなく、顧客折衝・全体管理・推進を中心に担う
- リード規模の目安は協力パートナー企業のメンバー1～3名程度（担当サイト・案件による）
開発環境（例）
- 言語は.NET（C#、VB）を使用
- データベースはSQL Serverを使用
当ポジションの魅力
- 安定稼働している基幹システムを支え、顧客と長期的な信頼関係を築きながら業務を進められる
- 顧客に近い立場で課題整理や改善提案に関わることができる
- 保守・改修案件の推進を通じて、顧客対応力、調整力、協力会社管理力を着実に高められる
- 将来的には複数アカウントのリードなど、役割の幅を広げていくことも可能
- 長期安定案件が中心のため、急激な繁閑差が少ない環境で働ける
求めるスキル・経験
必須
システム開発または保守・改修案件におけるリーダー経験（目安3年以上） チームリード経験
社内外ステークホルダと円滑なコミュニケーションをとり、業務を推進させた経験 ステークホルダーマネジメント
基本的な開発プロジェクト管理スキル プロジェクトマネジメント経験
歓迎
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 550万〜900万円
- 勤務地
- 東京都 江東区 ほか（東京都、埼玉県、千葉県）
- 出社・リモート
- リモート中心 / 週3〜5日リモート
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- リーダー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 10:30〜15:00 / 実働7.5時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日121日 / 完全週休2日制 / 祝日休み / 年末年始休暇6日
- 給与の詳細
- 賞与 計5.35ヶ月分
福利厚生・制度
選考プロセス
- 面接
- 面接