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テクニカルサポートエンジニア
給与
600〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 122日
完全週休2日
仕事内容その他職種
ZoomやZoom Phoneなどのリセール製品を担当し、導入提案からプロジェクトマネジメント、テクニカルサポート、海外ベンダーとの折衝まで幅広く担うポジションです。生成AIやデータ活用に関する新たな海外プロダクトの検証にも携わります。複数のプロダクトを扱いながら、顧客へのソリューション提案や販売戦略の策定を進めます。
仕事内容
- 主にZoom/Zoom Phoneを担当するテクニカルサポートエンジニアとして、セールスとの商談同行、導入環境ヒアリング、導入提案を行います。
- 導入プロジェクトのマネジメント、導入前後のテクニカルサポート、海外ベンダーとの折衝を担当します。
- マーケティングやカスタマーサクセスと連携し、販売業務の効率化を進めます。
- 製品ラインナップを拡大するため、生成AIやデータ活用に関連した新たな海外プロダクトの検証を行います。
- クラウド電話システムの経験がある場合は、要件定義やシステム構築、販売戦略の策定、プリセールス活動の型化やメンバー育成も担当します。
採用背景
- SaaSプロダクトや海外製品を多数取り扱い、お客様のニーズに応じた最適なソリューションを提案しています。
- 既存製品をお客様に届けることに加え、新たな海外製品の検証を進め、コミュニケーションに関わる課題解決を実現するテクニカルサポートエンジニアを募集します。
ポジションの魅力
- Zoom Phoneなど社会的需要が高まっている製品や、日本には浸透していない最新のサービスや技術を取り扱うことができます。
- 複数のプロダクトを扱い、顧客のニーズに合わせたソリューション提案ができます。
- 海外ベンダーにユーザーの声をもとに改善提案を行い、品質改善に関与できます。
- エンジニア以外の部署と連携し、戦略策定や業務改善を推進できます。
キャリアステップ
- 強みや志向にあわせて、海外リセール製品の事業企画ポジションや、プロダクトマネージャー、テックリードを目指せます。
- 志向にあわせて、エンジニア組織の牽引・メンバー育成に携わるマネジメント職、またはスペシャリストとして成果創出と後進育成を担うプロフェッショナル職を目指せます。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 122日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/10
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- SaaSでのプロダクトセールス（SE支援含む）経験
- テクニカルサポート業務経験
- SaaSまたはPaaSのサービス導入におけるプロジェクトマネジメント経験
歓迎する経験
- ビデオ会議や動画配信サービス、クラウド電話システムの技術に関する知識/業務経験
- 英語を使ったメール等でのコミュニケーション経験
- 翻訳サービス等を使った英語圏の方とのビジネス交渉経験
- 新規事業企画を含む事業拡大に必要なタスクの洗い出し〜実行推進の経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- 夏季休暇
- 年間休日122日
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 社員表彰
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ブイキューブの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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