仕事内容
HAMACHO HOTELのホテルフロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウト、電話・メール対応、観光案内などのフロント業務全般を担当します。フロント業務に慣れた後は、客室設備の初期対応、イベント企画、売上・予約管理、シフト作成など幅広い業務に挑戦できます。まちづくりの中核となるホテル運営を大切にし、チームワークを重視する環境で、多様な業務を通じて成長できるポジションです。
業務内容
- チェックイン、チェックアウト、荷物の部屋入れ、電話対応、メール返信、口コミ返信、観光案内などのフロント業務全般を担当します。
- フロント業務から慣れていただき、やりたい事や個人の特性に応じた業務をお任せします。
- 客室設備の初期対応、館内のイベント企画、売上管理、予約管理、シフト作成、月次処理など幅広い業務にチャレンジできます。
- ご年齢やご経験に関係なく、適正に応じた多彩な業務に携わっていただけます。
一緒に働くスタッフ
- 20代が多く、エネルギッシュでありながら落ち着いた雰囲気のスタッフが在籍しています。
- プライベートでもランチや相談、趣味の話で盛り上がるなど、フラットな関係性が特徴です。
- 街に暮らす人たちとの交流も多く、顔なじみのお客様やパートナーさんと交流できます。
事業/拠点について
- レジデンスと一体となった当館では、季節に応じたイベントや館内のチョコレートショップとの協力により、宿泊者以外にも近隣住民の交流の場となっています。
- 地域活動への参加や地元作家デザインのプロダクト起用を通じて、まちの架け橋の役割を積極的に担っています。
支配人からのメッセージ
- 「手しごと」と「緑」のみえる街として、日本橋浜町のまちづくりの中核となるようなホテル運営を大切にしています。
- チームワークを意識し、個人が成長できるよう一時的な成功だけでなく継続的な成功をサポートします。
- 前向きにチャレンジできる仲間を募集しています。
その他要件
- 2023年には基礎からMGR研修まで幅広く実施されました。
- オンラインで参加可能なホテル/サービス基礎研修、敬語基礎研修、ビジネスマナー基礎研修、おもてなし基礎研修があります。
- 対面でのリーダー研修、マネージャー研修、FBミーティングも実施されています。
- 2023年には拠点ツアー、つながるMTG、つながるラジオ、全社運動会などの社内イベントが開催されました。
求めるスキル・経験
必須
夜勤勤務が可能
外国籍の方の場合：日本語能力試験N1資格以上お持ちの方 日本語能力試験 N1
募集要項
- 職種
- ホテルスタッフ
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 365万〜400万円
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 変形労働時間制 / 実働8時間
- 休日休暇
- 年間休日117日 / 夏季休暇5日 / 年末年始休暇5日
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / 昇給 年2回
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考 （顔写真付きの履歴書、職務経歴書のご提出をお願いします）
- 一次面接
- 最終面接 （対面）
- 内定
選考の流れは変更する可能性があります。