仕事内容
商社・卸売業界のDX推進を担うビジネスプロデューサーを募集します。顧客接点の変革を支援するため、データとAIを活用した業界特化型オファリングを企画・開発し、事業化を推進します。属人的な営業プロセスをデジタル化し、顧客満足度と営業生産性の向上を目指す中核人材としての活躍が期待されます。
職務内容・担当業務
- 商社・卸売業における顧客接点業務（見積・受注・納期回答）で、データとAIを活用したCX構築オファリングを開発
- 顧客が『欲しい情報を、欲しい時に、ストレスなく得られる』体験の構築を目指す
- 属人的な営業プロセスや代理店とのアナログなやり取りをデジタル化し、営業生産性と顧客満足度を同時に高める企画
- 業界特有の商流、営業プロセス、代理店・販売店ビジネス、商品管理、受発注、在庫、顧客管理などの業務課題を踏まえる
- 社内の営業部門、技術部門と連携し、データ・AI・デジタル技術を活用したサービス企画、仮説検証、提案活動、事業化を推進
- 業界知見を活かし、新規サービスを創り、事業として育てる中核人材としての活躍を期待
組織について
- CX・デジタルマーケティング・データ活用・AI活用を軸に、顧客企業の営業・マーケティング・顧客接点改革を支援する部門
- 顧客のビジネス課題に対し、業務設計、データ活用構想、デジタル施策立案、システム実装、運用・改善までを一気通貫で支援
- CRM、CDP、MA、BI、生成AI、AIエージェント、データ分析基盤などを活用
- 顧客接点の高度化、営業活動の可視化、マーケティング施策の最適化、業務効率化などに取り組む
開発環境・商材の説明・関連URL
- 特定の製品導入に限定せず、顧客課題に応じて多様なデジタル技術・サービスを組み合わせ、オファリングとして企画・提供
- CRM/SFA: Salesforce、Microsoft Dynamics 365 など
- MA/CDP: Marketing Cloud、Adobe、Treasure Data、Braze、その他CDP/MA製品
- BI/データ可視化: Power BI、Tableau、Looker など
- データ基盤: Google Cloud、Snowflake、Databricks、AWS など
- AI/生成AI: Azure OpenAI、Microsoft Copilot、各種生成AI/AIエージェント基盤
このポジションの魅力・将来のキャリアパス
- 商社・卸売業界における自身の専門性を活かした業務へ携われる
- 営業・マーケティング領域のDXやデータ活用に興味がある方
- 事業課題に踏み込んだサービス構築を通じて、ITスキルを向上させたい方
- 生成AIやデータ分析基盤など、新たな領域に挑戦したい方
- 1年後には業界特化型サービス企画・事業開発リーダーとして、複数の案件獲得や案件推進を担う
- 3年後にはオファリング企画・事業開発チームの拡大に伴い、マネジメント職へステップアップ
募集背景
- 商社・卸売業界のDXが社内効率化からCX変革へとシフトしている
- 当組織はCX・デジタルマーケティングを軸に顧客接点改革を支援している
- 多層的な流通構造や属人的な営業スタイルがデジタル接点の分断を招いている
- 「代理店・販売店との接点デジタル化」や「データ駆動型の営業高度化」に特化したオファリング開発・マネタイズ推進人材を募集
組織の業務・事例紹介
- 業界・業務特化型オファリングメニューの企画、検証、事業化
- 営業・マーケティング業務の現状調査、課題整理、改善施策立案
- 顧客企業の営業・マーケティングDX構想策定
- CRM/SFAを活用した営業プロセス可視化・標準化
- CDP/データ基盤を活用した顧客・取引データ統合
- MAを活用したリード育成・商談創出プロセス構築
- BI/ダッシュボードによる営業活動・案件・顧客状況の可視化
- 生成AI/AIエージェントを活用した営業支援、問い合わせ対応、ナレッジ活用
- データ分析による顧客セグメント、購買傾向、解約予兆、需要予測の支援
求めるスキル・経験
必須
CRM/SFA、MA、ECサイト、ポータルサイトなど、何らかの顧客接点システムの導入・活用に関わった経験（支援側でも可） EC・コマース業界知識
業務課題を整理し、改善施策や企画に落とし込んだ経験 業務改善経験
社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験 プロジェクトマネジメント経験
以下のいずれかを満たすこと
商社・卸業界における「営業」の経験
または
商社・卸業界における「営業企画」の経験
または
商社・卸業界における「事業開発」の経験
歓迎
代理店・販売店ビジネスの企画、管理、推進経験 代理店・パートナーセールス経験
新規サービス企画、事業開発、PoC推進の経験 事業開発経験ハードウェア試作・PoC
データ分析基盤やBIなどの導入・活用経験 BIダッシュボード構築経験
募集要項
- 職種
- 事業開発
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 江東区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- レベル
- リーダー
- 勤務時間
- 固定時間制 / 実働8時間