Solution Engineer - Service Cloud
想定年収
応相談
勤務地
東京都
リモート
—
掲載中・最終確認 2026/5/30（5日前）
仕事内容
Salesforce Service Cloud（カスタマーサービス・サポート製品）のプリセールススペシャリスト。顧客固有のビジネス要件に基づき製品とアーキテクチャを提案し、提案活動で発生するService Cloudへの技術的オブジェクションを解決する。コールセンターインフラ・バックオフィスシステム統合や業務フロー定義を含むソリューションアーキテクチャを検討・提案し、セミナー・イベントでの登壇・デモ、営業マテリアル作成も担う。
求めるスキル・経験
必須
業務アプリケーションシステムや基幹システムの実装開発経験 または 導入コンサルテーション またはプリセールスエンジニアとしての経験
お客様のビジネスニーズのヒアリング、及び、課題を分析する能力
高い成長意欲とお客様の成功に強いパッションをお持ちの方
Fluent Japanese / 流暢な日本語
歓迎
CRMベンダーでのプリセールスエンジニア/アーキテクト/システムエンジニアとしての経験、または、それに準ずるコンタクトセンター関連技術における職務経験
Oracle、Microsoft、ServiceNow 等でのCRM領域における3年以上の職務経験
ビジネスレベルの英語スキル