Resource Management Senior Analyst
想定年収
応相談
勤務地
東京都
リモート
リモート可
募集中
仕事内容
CSG（カスタマーサクセスグループ）プロフェッショナルサービス部門のサービス・オペレーションチームに属するシニアアナリスト。国内外コンサルタント・社外パートナーのリソース管理を通じて部門の成長に貢献し、中長期の成長プラン策定、デリバリーキャパシティ最大化、案件への最適アサインメント、パートナー選定・海外リソース調達を推進する。KPIメトリクスをSalesforce等で可視化し、データ駆動でマネジメント層の意思決定を支援する。
求めるスキル・経験
必須
3〜5年の事業部門運営（Business Operations）、リソースマネジメント、またはそれに準ずる部門管理・オペレーション経験
コンサルティングファームやITサービス企業などの「プロフェッショナルサービス・ビジネス」における実務経験、または密接な協業経験
プロジェクトマネージャー、営業、財務など、多様なステークホルダーとの高度な交渉・調整能力（コンフリクトマネジメント能力）
ビジネスレベルの英語力（グローバルチームとの会議、メール、チャットでの円滑な意思決定・交渉が可能であること）および流暢な日本語力
変化の速い環境（アジャイルな環境）や新しい要求に対して、柔軟かつ適切に対応できる能力
異文化に対する理解、および多様なバックグラウンドを持つメンバーと協業できるダイバーシティへの高い意識
歓迎
Salesforce製品の知識・利用経験、または認定資格
IT projectへの参画経験
BIツールやダッシュボード（Tableau、Salesforce Reports等）を用いたデータ分析・可視化の実務経験