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クライアントサクセス
給与
記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 週3日 出社
- 年間休日
- 124日
在宅勤務あり
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
国内向け新規事業の営業とクライアントを支えるクライアントサクセスのポジションです。ホテル・観光施設などの掲載サポート、資料・レポート作成、請求・契約対応、問い合わせ対応などを担います。社内オペレーションやツール運用の改善にも取り組み、宿泊施設の売上最大化を支援します。
応募資格
必須
- 法人顧客への対応経験（営業職・カスタマーサポート問わず）
- 正確性を求められる事務業務や調整業務の実務経験
- 基本的なITリテラシー（Slack、Google Workspace、スプレッドシートなど）
- 自ら業務を拾い、改善まで推進できる自律性
歓迎
- 旅行・宿泊業界における業務経験（OTAや旅行代理店、サイトコントローラーなど）
- Salesforce、チャットツール等の業務ツール使用経験
- 請求書発行・契約書管理などのオペレーション経験
- 営業組織やサポートチームでの業務改善・仕組み化の経験
求める人物像
- 「あたらしい旅行、あらゆる人へ。」というミッションに共感できる方
- 好奇心と向上心を持ち、学びながら、自分自身をアップデートしていける方
- 本質的に解くべき課題を追求し、オーナーシップを持って課題解決できる方
- カスタマーファーストに考え、意思決定できる方
- 困難な課題も深く思考し、粘り強く取り組みながら、迅速に対応できる方
- 多様性を尊重し、ボーダレスに他者をリスペクトする姿勢をお持ちの方
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員3ヶ月（試用期間中、雇用形態・待遇に変動なし）
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- 応相談
- 勤務地
- 150-0031 東京都渋谷区桜丘町20番1号 渋谷インフォスタワー15階
- 働き方
- 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務を基本とし、コミュニケーションと生産性の両方を大切にします。週3回（1日6時間）の出社勤務を基本とするそれ以外はリモートやワーケーションなど自由に選択可能事情に応じた「優しい出社例外規定」を設け、柔軟に対応
- 勤務時間
- フレックスタイム制度 《自由と責任》に基づき、OKRの達成にコミットしていただくことを前提に、働く時間も自由度高く設定していただけます。
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 年間休日124日間
- 福利厚生
- ◆NEWT MATEPASS（ニュート メイトパス）： NEWTに関わる仲間（MATE）が幅広い選択肢をもてるようなPASSをご用意しています。 https://speakerdeck.com/reiwatravel_0405/reiwatravel-company-deck?slide=35◆海外旅行50%OFFクーポン配布（半期1回、割引上限有り）◆税制適格ストックオプション付与
- 社会保険
- 社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 掲載日
- 2026/07/03 22:21（88日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 23:04（4日前）
仕事内容
募集背景
旅行予約サービス「NEWT」を運営する令和トラベルにおいて、国内向けの新規事業立ち上げ部門の営業とクライアントを支える「クライアントサクセス」ポジションを新設します。
これまで営業が担っていたホテル掲載に関する業務支援や社内調整、請求・レポート作成などの実務領域を専門に担い、よりスピーディで精度の高い顧客体験を提供していく体制を構築します。
また、営業活動だけでなく、社内オペレーションやツール運用も巻き取りながら、事業全体の推進力を高め、宿泊施設の売上最大化をともに創っていく役割を期待しています。
仕事概要
ホテル・観光施設などの掲載サポート業務（情報入力、初期設定など）
顧客との連携に伴う資料作成・レポート作成・請求・契約対応
フロントメンバーの営業活動を後方支援する業務全般
各種問い合わせ対応、課題吸い上げおよび社内展開
社内オペレーション改善・ツール活用推進
ポジションの魅力
新規事業立ち上げの現場を支える中心的な役割。営業や顧客と密に関わりながら、ダイレクトに事業インパクトを生み出せます。
オペレーションの最適化や仕組み化など、単なるサポートではなく、業務設計や改善にも主体的に関われるポジションです。
フロントメンバーと伴走しながら、一緒にNEWTを活用して宿泊施設の売上や集客を支援していく役割です。
部門や機能の垣根を越えて、顧客接点全体の品質向上に挑戦できるチャレンジングな環境があります。
成長フェーズのスタートアップで、ゼロイチの仕組みづくりや横断的な連携にも関われる柔軟な裁量を持てます。
この求人は株式会社令和トラベルの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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応募は株式会社令和トラベルの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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