[Contract] Merchant Support & Relationship Management
想定年収
応相談
勤務地
東京都
リモート
週0〜3日リモート
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
Sales Divisionで、Sales Relationship Managerと連携し主要加盟店との関係強化プログラム実行をサポートする契約社員ポジション。問い合わせ対応のエスカレーション・難案件対応、TAM／エンジニアリング／CSなど社内部署との連携、FAQ・マニュアル整備によるナレッジ標準化、Zendesk運用・KPIモニタリングを通じて加盟店満足度と業務効率の最大化を目指す。
求めるスキル・経験
必須
顧客と直接向き合い課題を解決した経験（カスタマーサポート、営業など）
カスタマーサポートや営業支援ツール（Zendesk、CRM等）の利用・運用経験
日本語：ネイティブレベル
英語：翻訳ツールを用いて簡単な意思疎通が可能なレベル（読み書き中心）
歓迎
記載なし