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仕事内容その他職種
海外展開を加速させるグローバル事業の立ち上げメンバーとして、英語または中国語での予約・問い合わせ対応やカウンセリングを担当します。成約率や単価などの数字を改善し、多言語オペレーションの型化、マーケティングへの情報還元、次のメンバーの採用・育成まで担います。
Description
- 短期（入社〜6ヶ月）は、英語または中国語で入ってくる予約・問い合わせの一次対応をLINE・チャット・電話で行う。
- ストアでのカウンセリングに自ら入り、矯正を始めると決めるところまで背中を押す。
- 言語・チャネル・説明の順番・料金の伝え方のどこで離脱しているかを一次情報で特定し、決まらなかった相談のフォローアップを設計・実行する。
- 中長期（6ヶ月〜）は、成約率・単価・リードタイムを自分の数字として持ち、改善する。
- 予約からフォローまでの多言語オペレーションを型にし、取れた一次情報をマーケ側に返して獲得チャネルとクリエイティブの精度を上げる。
- 次のメンバーの採用と育成を行い、出店・海外展開の判断材料をつくる。
- 業務比率の目安は、カウンセリングとクロージング40%、一次対応とフォローアップ25%、オペレーションの型化20%、数字の分析と改善提案15%。
募集要項最終確認 9/12
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/12
- 最終確認
- 9/12
応募資格（必須）
- 英語または中国語で、ビジネス上の会話・交渉ができること（英語はビジネスレベル／目安 TOEIC 800点相当以上。中国語はネイティブレベル）
- 日本語ビジネスレベル。社内の議論・意思決定に日本語で参加できること（目安 日本語能力試験 N2 相当以上。[要確認] N1／N2 のどちらに置くか）
- 自分の数字（成約・売上・獲得）を持って動いた実務経験。対面・電話・チャットいずれでもよい
- 決まらなかった商談の理由を、相手や商材のせいにせず、自分が何を変えるかで語れる方
- 相手が言い出せていない不安を、先に言葉にできる方
- 断られた翌日に、同じ相手へ別の角度から連絡できる方
- 言われる前に動く方（選考前に自分でスキャンを受けに来る、自社のSNSを全部見てから面談に来る、といった行動が実際に加点になります）
- 日本語ネイティブの相手にも、そうでない相手にも、数字と事実で伝えられる方
歓迎する経験
- 無形商材・高単価商材のセールス経験（決めるまでに迷いが出るものを売った経験）
- 美容医療・ヘルスケア・D2C・サブスクリプションでの接客またはセールス
- 前例のない領域を自分で立ち上げた経験（新規チャネル・新規顧客層・新規拠点）
- SNS・広告・チャネル運用の経験（マーケ側と共通言語で話せる）
- 2つの文化を行き来した経歴（留学・海外就労・二言語での職務）
- 第三言語
- GA4 等でのデータ確認の基礎知識
- 歯科・医療・美容への興味関心
待遇・福利厚生
- MacBook支給
- Oh my teeth矯正・ホワイトニング利用優待
- 完全週休2日制
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Oh my teethの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- フレックス20,142