UX Researcher - Merpay
想定年収
応相談
勤務地
東京都 港区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
メルペイのUX Researcherとして、定量・定性リサーチに基づくお客さま課題の特定と、事業・プロダクト・施策の成功確率向上の提案を担う。日本語ネイティブユーザーへのインタビュー・ユーザビリティテスト・サーベイを実施し、AIを活用したResearchOpsや学習コンテンツ開発も推進する。事業戦略やグループ横断のお客さま体験検討まで影響範囲を広げる。
求めるスキル・経験
必須
メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
サービスやプロダクトに関連するリサーチの実務経験が5年以上、またはそれに相当する知識・スキル
他部署またはクライアントとの協業によるサービスやプロダクト改善プロジェクトの実施経験
調査課題の設定およびそれを解決するための企画～分析・報告までの一連の業務を自律的に遂行できる能力
分析結果をステークホルダーが意思決定できる状態で伝達する能力
強い好奇心とお客さまを共感を持って理解すること（Empathy）への貪欲さ
日本語：C1
歓迎
事業のロードマップを実現するためのリサーチ戦略の策定ができる方
事業責任者・経営層へのレポーティングおよび議論経験
リサーチャーとして自ら実践しながらも、組織づくりやピープルマネジメントに取り組んだ経験がある方
プロダクトデザイン・プロダクトマネージャー・エンジニア・データアナリストなど、他職種の経験がある方
ワークショップデザイン、ファシリテーション能力のある方
SQLを用いたデータ抽出・集計スキルのある方