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仕事内容カスタマーサポート
自社開発スマートフォン（TONEモバイル）のカスタマーサポートとして、電話やメールでのお問い合わせ対応を行う電話オペレーターの募集です。契約系・技術系の問い合わせに対応し、基本的にインバウンド業務のみです。土日祝日勤務が可能な方を求めています。
業務内容
- 自社開発スマートフォン（TONEモバイル）のカスタマーサポートを担当する。
- 電話やメールでのお問い合わせに関する応対業務を行う。
- 契約系、技術系の問い合わせに対応する。
- 問い合わせ例：申し込み方法、サービスの詳細や料金、スマホの使い方や設定方法。
- 基本的にインバウンド（受電業務）でのサポート業務で、アウトバウンド（架電業務）はない。
描けるキャリアプラン
- AG（エージェント）として入社し、LD（リーダー）としてAGのサポートや業務チェックを担当（1,2年）。
- SV（管理者）としてチーム管理者としてエージェントの育成やクライアントとの折衝業務（1,2年）。
- MGR（マネージャー）としてBPO課の運営全般に携わる（3年）。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 19万円/月
- 勤務地
- 佐賀県唐津市
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- コミュニケーションが得意な方
- 土日祝日勤務可能な方（業務に慣れるまでの間は平日のみ勤務）
歓迎する経験
- コールセンター経験
- 接客経験
- 携帯キャリアショップ経験
- 土日祝出勤可能な方（平日休み希望の方歓迎）
待遇・福利厚生
- SIM購入手当
- 出張手当
- 屋内全面禁煙
- 研修・セミナー参加支援
- 自宅通信費負担
求めるスキル・経験
この求人はフリービット株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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