カスタマーサポート条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
favyでは、小売店・飲食店向けのSaaSサービスを独自開発し、様々なクライアント様へ提供しています。カスタマーサクセス&インサイドセールス(CS&IS)チームの中で、特にテクニカルサポートをメインに担当するメンバーを募集しています。FAQ作成や問い合わせ対応、活用ノウハウのコンテンツ作成、CS業務の効率化などを行います。
応募資格
必須
次のいずれか
- SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
- システム導入や導入コンサルタントの経験
- WEB系サービスの既存顧客対応の経験
- チャットやメールなどテキストコミュニケーションが好き・得意
歓迎
- 事業づくりやSaaSビジネスに関わる業務
- 飲食店や美容室、花屋などの店舗ビジネス経験
- コミュニケーション能力を必要とする業務
- テックタッチ FAQの作成など仕組み化
- 既存客の満足度を上げる企画の立案・実践
- 営業職
- コンテンツ作成
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 働き方
- リモート併用OK (最初3ヶ月は出社。その後は上長と相談ください)
- 勤務時間
- スーパーフレックス(コアタイム：13時-16時)
- 福利厚生
- ・副業OK・推し活ウィークデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ )・favy makanai（社食制度）・まかない付き(出社時のみ)
- 選考の流れ
- 少しでも興味のある方、まずは一度オンラインで話してみませんか？
- 掲載日
- 2026/07/03 13:02（88日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 16:27（4日前）
仕事内容
こんなことやります
・FAQ作成
・SaaS契約店舗/企業からの使い方に関する問い合わせの対応
・活用ノウハウのコンテンツ作成
・CS業務の効率化
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など社内外業務の運用効率化
※ご利用店舗に訪問する場合もあります
募集要項
カスタマーサクセスは、
・営業職
・マーケティング職
・コンサルティング職
などに欠かせないスキルが身につくポジションです。
将来性が高く、今後需要が高まると言われています。
様々なキャリアパスを考えられるので、自分の市場価値を高めるにもピッタリなポジションです。
新規営業がなく、既存の顧客のサポートのみ
この求人は株式会社favyの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社favyの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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