カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
導入済みクライアントをサポートするカスタマーサクセス部門で、マネージャーまたはマネージャー候補を募集しています。SaaS契約店舗・企業との打ち合わせや、問い合わせ対応、社内外業務の運用効率化を担当します。マネージャーはチームメンバーの教育・マネジメント、KPI設定・数値管理も担います。
応募資格
必須
- カスタマーサクセス経験2年
- 法人営業経験3年
歓迎
- 事業づくりやSaaSビジネスに関わる業務
- 飲食店などの店舗ビジネス
- テックタッチ FAQの作成など仕組み化
- 既存客の満足度を上げる企画の立案・実践
- ベンチャー・スタートアップ企業での勤務経験
- マネジメント経験
求める人物像
- 人を巻き込んで、チームで働くのが好き
- お客様の悩みや課題解決に達成感を感じる
- サービスの改善提案を社内にどんどんしていきたい
- 不確定要素や環境の変化を楽しめる
- チームワークって大事だなって思う
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 記載なし
- 役職
- 部門のマネージャーまたはマネージャー候補マネージャーとしては、以下の業務も発生します
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 働き方
- リモートワーク併用可能(上長と要相談)
- 勤務時間
- フレックス制(コアタイム 13:00-16:00)
- 福利厚生
- ・副業OK・推し活ウィークデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ )・favy makanai（社食制度）MacBook貸与独自の福利厚生制度あり
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- カジュアル面談は、オンライン・オフライン共に大歓迎です！
- 掲載日
- 2026/07/03 13:01（88日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 16:27（4日前）
仕事内容
募集要項
仙台〜鹿児島まで！弊社が運営しているシェア型フードホールだけではなく、様々な店舗で、弊社のモバイルオーダーシステムをご利用いただいております。
おかげさまで、導入店舗数3,800店以上に！
この既存クライアントのサポートを行うカスタマーサクセスで、部門のマネージャーまたはマネージャー候補の方を募集しています。
こんなことします
SaaS契約店舗/企業との打ち合わせ
モバイルオーダーを導入する店舗/企業への運用方法やフロー、企画の提案
導入済み店舗/企業からの問い合わせ対応
社内外業務の運用効率化
外部ツールを活用した顧客対応の運用フローの改善
資料作成(マニュアル作成)
できたら、こんなのことも！
クライアント向けに売上アップのためのセミナーの企画と運営
マネージャーとしては、以下の業務も発生します
チームメンバーの教育・マネジメント
チームのKPI設定/数値管理
CSが主に使用している外部アプリ
Slack
Teams
LINE
facebook メッセンジャー
チャネルトーク
Google全般
Salesforce
formrun
この求人は株式会社favyの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社favyの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサクセス1,017
- セールス12,415
- オンボーディング担当67
働き方・年収で探す
この職種を募集する企業
- 株式会社favy221
- 株式会社Lagomliv1,642
- フロンティア株式会社982
- 株式会社アインホールディングス944
- 株式会社スターシステム868