要約求人票をもとにAIがまとめたものです

favyの提供するツールを利用するお客様のサポートと、既存顧客からのリード創出を行います。サブスクの導入から効果的に利用できるようになるまで伴走し、運用方法や企画の提案、問い合わせ対応、改善提案、マニュアル整備やデータ運用の効率化提案を担います。

応募資格

カスタマーサクセス&インサイドセールス(CS&IS)部門は、

favyの提供するツールをご利用いただいているお客様のサポートだけではなく、

既存顧客様からのリード創出を行います。

「サブスクを始めたが会員数が伸び悩んでいる」

「会員の利用データをどのように分析すればサービスが改善していくのかよくわからない」

など、お客様ごとに異なる課題を解決するために、サブスク導入から効果的に利用できるようになるまでを伴走・継続的に支援します。

サブスクを導入する店舗/企業の業種や設備環境に合わせた運用方法やフロー、企画の提案

各種お問い合わせへの対応や、サービスをより良くご利用いただくための改善提案

カスタマーサクセス部門の各種お仕事マニュアル整備やデータ運用の効率化提案

※ご利用店舗に訪問する場合もあります

この求人は株式会社favyの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。