カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
導入店舗数3,800店以上のモバイルオーダーシステムを利用する既存クライアントをサポートする、カスタマーサクセスのマネージャーまたはマネージャー候補の募集です。SaaS契約店舗・企業との打ち合わせや問い合わせ対応、顧客対応の運用フロー改善などを担当します。マネージャーとして、チームメンバーの教育・マネジメントやKPI設定・数値管理も行います.
応募資格
必須
- カスタマーサクセス経験2年
- 法人営業経験3年
歓迎
- 事業づくりやSaaSビジネスに関わる業務
- 飲食店などの店舗ビジネス
- テックタッチ FAQの作成など仕組み化
- 既存客の満足度を上げる企画の立案・実践
- ベンチャー・スタートアップ企業での勤務経験
- マネジメント経験
求める人物像
- 人を巻き込んで、チームで働くのが好き
- お客様の悩みや課題解決に達成感を感じる
- サービスの改善提案を社内にどんどんしていきたい
- 不確定要素や環境の変化を楽しめる
- チームワークって大事だなって思う
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 記載なし
- 役職
- CSのマネージャーor候補部門のマネージャーまたはマネージャー候補の方マネージャーとしては
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 働き方
- ・リモートワーク併用可能(上長と要相談)
- 勤務時間
- ・フレックス制度（コアタイム：13-16時）・フレックス制(コアタイム 13:00-16:00)
- 福利厚生
- ・副業OK・推し活ウィークデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ )・favy makanai（社食制度）・MacBook貸与・独自の福利厚生制度あり
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- カジュアル面談は、オンライン・オフライン共に大歓迎です！
- 掲載日
- 2026/07/03 13:01（88日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 16:27（4日前）
仕事内容
募集要項
仙台〜鹿児島まで！弊社が運営しているシェア型フードホールだけではなく、様々な店舗で、弊社のモバイルオーダーシステムをご利用いただいております。
おかげさまで、導入店舗数3,800店以上に！
この既存クライアントのサポートを行うカスタマーサクセスで、部門のマネージャーまたはマネージャー候補の方を募集しています。
こんなことします
・SaaS契約店舗/企業との打ち合わせ
└モバイルオーダーを導入する店舗/企業への運用方法やフロー、企画の提案
└導入済み店舗/企業からの問い合わせ対応
・社内外業務の運用効率化
└外部ツールを活用した顧客対応の運用フローの改善
└資料作成(マニュアル作成)
できたら、こんなのことも！
・クライアント向けに売上アップのためのセミナーの企画と運営
・チームメンバーの教育・マネジメント
・チームのKPI設定/数値管理
この求人は株式会社favyの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
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