フィールドアプリケーションエンジニア

仕事内容

1. 1FAE（品質保証担当）として、Switch、Router、Access Point（AP）などのネットワーク機器における品質保証および技術サポート業務を担当する。
2. 2製品の品質向上と安定した運用を実現するため、品質課題の分析や改善活動を推進する。
3. 3開発・製造・品質保証部門をはじめとする社内関係部署や海外工場、お客様と連携しながら、技術的な課題解決やプロジェクトの円滑な推進に携わる。
4. 4ネットワーク機器のハードウェア・ソフトウェア評価および機能試験、ファームウェアの書き込み、製品設定、動作確認を行う。
5. 5生産試験プログラムの導入およびテスト支援、新製品（NPI）の立ち上げ支援および量産評価を行う。
6. 6RMA製品の故障解析（Failure Analysis）および修理後の動作確認、不良部品の交換および修理対応（はんだ付け作業を含む）を行う。
7. 7ハードウェア・ソフトウェア不具合の解析およびトラブルシューティング、ログ収集・解析による原因調査（Root Cause Analysis）を行う。
8. 8顧客からの技術問い合わせ対応および技術サポート、パートナーベンダーと連携した技術課題の解決および構築支援を行う。
9. 9Layer2／Layer3を中心としたネットワーク関連技術の検証・サポート、解析報告書、品質レポート、技術資料の作成を行う。
10. 10海外出張あり。

応募資格（MUST）

1. 1品質保証（QA）または品質管理（QC）の実務経験
2. 2RMA対応、故障解析（FA）または修理業務の経験
3. 3ネットワーク機器、通信機器、電子機器のいずれかにおける不具合解析・原因分析の経験
4. 4開発・製造・品質保証部門など関係部署と連携し、課題解決を推進した経験
5. 5日本語力：ビジネスレベル（JLPT N2以上）
6. 6中国語 or 英語（ビジネスレベル）

応募資格（WANT）

1. 1ネットワーク機器の開発、評価、品質保証業務の経験（3年以上）
2. 2Switch、Router、Access Point（AP）などのネットワーク機器に関する実務経験
3. 3TCP/IP、VLAN、STP、OSPFなど、Layer2／Layer3ネットワーク技術に関する知識
4. 48Dレポート、CAPA、Root Cause Analysis（RCA）などを用いた品質改善活動の経験
5. 5新製品立上げ（NPI）や量産導入プロセスに携わった経験

求める人物像

1. 1お客様や社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを取り、課題解決に向けた調整・推進ができる方
2. 2不具合や品質課題に対して論理的に原因を分析し、根本的な解決策を考えられる方
3. 3責任感を持って業務を遂行し、最後まで粘り強く取り組める方
4. 4変化する状況にも柔軟に対応し、自ら考え行動できる方
5. 5チームワークを重視し、周囲と協力しながら品質向上に貢献できる方

ポジションの魅力

1. 1台湾工場・タイ工場などの海外拠点やお客様と密接に連携しながら業務を進めるため、海外出張や技術サポートを通じてグローバルに活躍できるポジションです。
2. 2品質保証、故障解析、品質改善活動など幅広い経験を積むことができ、ネットワーク製品に関する専門性と国際的なビジネススキルの両方を高められる環境があります。

応募資格（必須）

• 品質保証（QA）または品質管理（QC）の実務経験
• RMA対応、故障解析（FA）または修理業務の経験
• ネットワーク機器、通信機器、電子機器のいずれかにおける不具合解析・原因分析の経験
• 開発・製造・品質保証部門など関係部署と連携し、課題解決を推進した経験
• 日本語力：ビジネスレベル（JLPT N2以上）
• 中国語 or 英語（ビジネスレベル）

歓迎する経験

• ネットワーク機器の開発、評価、品質保証業務の経験（3年以上）
• Switch、Router、Access Point（AP）などのネットワーク機器に関する実務経験
• TCP/IP、VLAN、STP、OSPFなど、Layer2／Layer3ネットワーク技術に関する知識
• 8Dレポート、CAPA、Root Cause Analysis（RCA）などを用いた品質改善活動の経験
• 新製品立上げ（NPI）や量産導入プロセスに携わった経験

待遇・福利厚生

• PC支給
• クラブ活動支援
• フリードリンク・スナック
• 健康支援手当
• 出張手当
• 定期健康診断
• 残業・深夜手当あり
• 海外研修
• 社員研修旅行
• 福利厚生サービス加入
• 自己啓発サポート制度
• 資格取得支援
• 退職金制度

求めるスキル・経験