仕事内容
インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）【製造・流通領域】は、顧客が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現するコンサルティング集団です。業界に深い知見を持ち、顧客を起点とした変革実現の要となります。プロジェクトでは、顧客体験提供のフロントステージと、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・従業員体験を含めたバックステージの全領域を一気通貫で支援します。
◆業務内容
- 担当業界にフォーカスし、企業の経営者層のカウンターパートとしてフロントステージ変革をカバーします。
- 新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革を支援します。
- 企業のパーパス・ミッションの再定義、ターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化を行います。
- 市場規模概算、ターゲットとなる生活者体験設計、マルチチャネルでのコミュニケーションプラン策定を支援します。
- 新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービス・商品の企画・構想立案を行います。
- バックステージ変革として、プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革を支援します。
- フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略を推進します。
- カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革を支援します。
- 変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革を行います。
◆プロジェクト事例
- 消費財企業向けに、ユーザーニーズを直接把握し付加価値ある商品・サービスを提供するための新規事業立ち上げを支援しました。
- 新規事業立ち上げに伴うサービスプラニング、ブランディング、マーケティング、仕組みづくり等を全方位的に支援しました。
求めるスキル・経験
必須
消費財・サービス・トラベル・ライフサイエンス・流通・小売・自動車・産業機械業界でのご経験やご知見
以下のいずれかを満たすこと
ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング経験
または
経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験
または
テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験
歓迎
プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方
企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお持ちの方
生成AIなど最新テクノロジーやサービストレンドに対する感度と理解をお持ちの方 生成AI活用
ロジカルシンキング・クリティカルシンキングやスライドライティング・プレゼンテーション力に一定の素養をお持ちの方 PowerPointプレゼンテーション問題解決能力
英語を用いたビジネス経験（TOEIC750点以上） ビジネス英語
募集要項
- 職種
- 戦略コンサルタント
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 東京
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー