仕事内容
金融サービス領域に特化したインダストリーコンサルタントとして、顧客体験の再定義と持続的な事業成長を支援します。企業の経営者層をカウンターパートに、新規ビジネス戦略から組織・テクノロジー変革まで、フロントステージとバックステージの両面から一気通貫で変革を推進します。保険や銀行業界での具体的なプロジェクト事例を通じて、顧客の課題解決と事業成長に貢献します。
業務内容
- 担当業界にフォーカスし、企業の経営者層のカウンターパートとして業務をカバーします。
- フロントステージ変革として、新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革を推進します。
- 企業のパーパス・ミッションの再定義、ターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化、市場規模概算を行います。
- ターゲットとなる生活者体験設計、マルチチャネルでのコミュニケーションプラン策定、新たな体験・共感を生み出すサービス・商品の企画・構想立案を行います。
- バックステージ変革として、プロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革を推進します。
- 変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革を行います。
チーム・組織
- 顧客が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現するコンサルティング集団です。
- 業界に深い知見を持ち、顧客を起点とした変革実現の要となります。
- ソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業します。
- 企業の顧客体験提供のフロントステージと、それを下支えするバックステージの全領域を一気通貫で支援します。
プロジェクト事例
- 保険業界では、新規事業モデルの構想立案から安定事業運営までの全体変革推進、ブランド・マーケティング戦略立案・実行、プロセス変革、組織・人財変革、データ利活用戦略・利用高度化、顧客向けアプリを含めたカスタマーフロントの必要システムの立案・開発を支援しました。
- 銀行業界では、インターネットバンキング、アプリバンクへのシフトに伴うリテール営業モデルの全体見直し、アプリバンク構想から実際の導入・高度化含めた変革推進、デジタルマーケティング戦略の立案・運用高度化を支援しました。
求めるスキル・経験
必須
銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース業界または類する主要官庁でのご経験やご知見
以下のいずれかを満たすこと
ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング経験
または
経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験
または
テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験
歓迎
プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方
企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお持ちの方
生成AIなど最新テクノロジーやサービストレンドに対する感度と理解をお持ちの方 生成AI活用
ロジカルシンキング・クリティカルシンキングやスライドライティング・プレゼンテーション力に一定の素養をお持ちの方 PowerPointプレゼンテーション問題解決能力
英語を用いたビジネス経験（TOEIC750点以上） ビジネス英語
募集要項
- 職種
- 戦略コンサルタント
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 東京
- レベル
- マネージャー