仕事内容
インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）は、素材・エネルギー領域の顧客に対し、生活者/消費者、法人顧客および従業員が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現するコンサルティング職です。新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革といったフロントステージ変革に加え、プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたバックステージ変革まで一気通貫で支援します。多様な人材やサービスラインと協業し、企業の変革実現を推進します。
業務内容
- 担当業界にフォーカスし、企業の経営者層のカウンターパートとして業務をカバーします。
- フロントステージ変革として、新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革を支援します。
- 企業のパーパス・ミッションの再定義、ターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化、市場規模概算を行います。
- ターゲットとなる生活者体験設計、マルチチャネルでのコミュニケーションプラン策定、新たな体験を生み出すサービス・商品の企画・構想立案・実行に向けたBPR/システム構築支援・プログラムマネジメントを行います。
- バックステージ変革として、プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革を支援します。
- フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革を行います。
- 変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革・実行に向けたBPR/システム構築支援・プログラムマネジメントを行います。
プロジェクト事例
- BtoB向けの素材、技術の市場/顧客開拓を狙った、体験デザイン起点での新たなブランディング/マーケティング実行支援、グローバル含む収益拡大を支援しました。
- データや生成AIを活用した先進的な営業/マーケティング業務変革まで支援しました。
- サービス利用者目線でのアプリを通じた体験設計、企業イメージのリブランディング・メッセージ発信活動などを支援しました。
- エネルギー・インフラ企業として地域住民の生活を支えるための新サービス検討やプロモーション、ブランディングを支援しました。
求めるスキル・経験
必須
以下のいずれかを満たすこと
電力・ガス・化学・素材・鉄鋼・エネルギー業界または類する主要官庁でのご経験やご知見
または
ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング経験
または
経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験
または
テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験
歓迎
プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方
企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお持ちの方
生成AIなど最新テクノロジーやサービストレンドに対する感度と理解をお持ちの方 生成AI活用
ロジカルシンキング・クリティカルシンキングやスライドライティング・プレゼンテーション力に一定の素養をお持ちの方 PowerPointプレゼンテーション問題解決能力
英語を用いたビジネス経験（TOEIC750点以上） ビジネス英語TOEIC 700点以上
募集要項
- 職種
- 戦略コンサルタント
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 東京