仕事内容
オンライン大学の保健支援担当として、学生への相談支援、合理的配慮のコーディネート、保険手続き・事務運用を行います。大学運営支援部門の一員として、オンラインでの相談体制構築や合理的配慮のプロセス整備など、未確立な領域でのルール作りから伴走し、業務改善やDX推進にも貢献します。
具体的な業務内容
- 学生への相談支援（一次対応）と外部機関連携として、Google フォーム等からの相談内容確認、テキストベースまたは面談でのヒアリングを行います。
- 学生自身の特性や、必要な配慮内容の「言語化」をサポートします。
- 福祉施設や医療機関等の外部関係機関、およびスクールカウンセラーとの連携・エスカレーションを行います。
- 合理的配慮のコーディネートとして、入学前後の合理的配慮申請に対する調整、教員や関係部署との連携を行います。
- 学生の保険（学研災等）の手続き関連業務の管理・対応を行います。
- 体制構築・業務改善として、相談業務のフロー設計、マニュアル作成を行います。
- Google Workspace や Slack を活用した業務効率化・DXの推進を行います。
- 保健・安全・衛生にかかる環境整備を行います。
配属部門概要
- 大学運営支援部門は、大学を運営する上で生じる学生指導や、保健福祉対応などにおける教職員のサポートを目的とした部門です。
- 保健支援担当として、オンラインでの相談体制の構築や、合理的配慮のプロセス整備など、「まだ正解のない領域」でルール作りから伴走します。
求めるスキル・経験
必須
ICTツール(Google WorkspaceやSlack等)を活用した業務経験 Google WorkspaceSlack
全体最適の視点を持って業務改善や業務効率化を果たした経験
課題発見・解決能力をお持ちの方 問題解決能力
周囲を巻き込み、建設的に業務を進めるコミュニケーション能力をお持ちの方 コミュニケーション能力
以下のいずれかを満たすこと
BtoC企業での折衝業務経験(個人営業、カスタマーサクセス等)
または
教育業界における生徒対応の経験
歓迎
プロジェクトマネージャー経験 プロジェクトマネジメント経験
募集要項
- 職種
- 福祉・生活支援
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400万〜480万円
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 11:00〜15:00 / 実働8時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日123日 / 完全週休2日制 / 祝日休み
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考
- 面接2回
- WEB適性検査
- 最終面接
- アンケート （場合により） （最終面接前に実施する可能性あり）
選考に関する内容をSNSなどへ投稿することは、固くご遠慮願います。応募書類に関しては一定期間保管した後に破棄いたします。