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通販受注、顧客対応担当
給与
23.5〜32.8万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 長野県佐久市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 115日
仕事内容カスタマーサポート
自社ECサイトや各モールでの受注処理と、電話・メールでのカスタマーサポートを中心に、お客様の声をサービス改善に活かすVOC業務やチームでの業務改善にも携わるポジションです。長野県佐久市の物流倉庫が勤務地で、出社を前提としつつ必要に応じて在宅ワークも可能です。正社員・無期雇用で、月給235,000円〜328,000円、年間休日115日、賞与年2回などの待遇です。
業務内容
- 自社ECサイトや各モールを通じてご注文いただく全国のお客様へ、確実においしいクラフトビールをお届けするとともに、直接コミュニケーションをとる会社の「顔」としての業務に携わる。
- 全国のお客様へ確実に商品をお届けするための受注処理業務。
- 電話やメール等を通じた、ファンとの温かい対話、および商品へのご質問やご相談、またお叱りの声に対してもマニュアルに縛られず誠実に対応し、信頼を深める対話（カスタマーサポート）業務。
- 日々寄せられるお客様の声を関連部署へフィードバックし、新たな価値を創出するサービス改善（VOC）業務。
- フラットな組織のもとで相互にアシストし合う、チームビルディングと業務プロセス改善活動。
採用セミナーのご案内
- 応募をご検討中の方には必ず採用セミナーへのご参加、もしくは採用セミナー動画の視聴をお願いしている。
- 開催日時は2026年8月1日（土）10:00～12:00(予定) @zoom。
- 動画を希望される方も、［応募する］をクリックの上申し込みが必要。
勤務地
- 勤務地は長土呂物流倉庫（長野県佐久市）。
- 勤務は事業所への出社を前提としているが、必要に応じて在宅ワークもできる環境。
契約形態
- 無期雇用（期間の定めなし）。
保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金に加入。
受動喫煙防止措置
- 敷地内禁煙。ヤッホーブルーイングは喫煙者完全ゼロの会社。
採用選考への再応募について
- キャリア採用選考への再応募は、応募時期や応募する職種等を問わず、1回まで（最初のご応募を含めて、合計2回まで）。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 23.5〜32.8万円/月
- 勤務地
- 長野県佐久市
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 115日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- お酒が好きな方
- 喫煙をされない方
- 日本のビール文化を変えたい方
歓迎する経験
- 基本的なPC操作および正確な事務処理スキル
- ホスピタリティを持ったコミュニケーションスキル
- 業務の中に改善点を見つける前向きな姿勢
- チームで成果を上げることへの共感
- ECサイト（ネットショップ）での受注管理やバックオフィス業務に関するスキル/経験
- コールセンター、カスタマーサポート、お客様相談室などでの顧客対応経験（業界不問）
- 業務フローの改善や、マニュアル作成等を主導した経験
待遇・福利厚生
- レジャー割引・保養施設・旅行補助・スポーツクラブ優待
- 出産・育児支援制度
- 子供の看護休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休業
- 社内ビジネススクール「麓村塾」
- 育児休業
- 試験醸造制度
- 財形貯蓄制度
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ヤッホーブルーイングの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ヤッホーブルーイングの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。