カスタマーサクセス
想定年収
600万〜1200万円
勤務地
東京都 中央区
リモート
週3〜5日リモート
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
病院事業本部のカスタマーサクセスとして、「ユビー生成AI」を導入済みの大規模病院に対し、オンボーディング（初期設定・運用設計・社内説明会）から活用定着、契約更新までを一気通貫で担当する。医事課・IT担当との実務関係構築、DPCデータ分析、生成AIプロンプト実装まで踏み込み、患者と医師のデータサイクルが自律的に回るデータフライホイールの着火を実現する。Expert職（職務限定型）採用。
求めるスキル・経験
必須
SaaSまたはソフトウェアプロダクトのカスタマーサクセス経験（オンボーディング・活用定着・チャーン防止のいずれかを主導した経験3年以上）
複数の意思決定者が関与する大規模組織（エンタープライズ）向けのプロジェクト推進・関係構築経験
生成AIを活用した業務効率化の経験
歓迎
医療業界・病院経営に関する基礎知識（医療機関でのIT導入支援経験があれば尚可）
ヘルススコア設計やCS指標の運用に関わった経験