仕事内容
トヨクモ株式会社にて、プロダクトグロース担当として、データドリブンなアプローチで契約率改善を推進します。無料トライアル中の顧客行動を分析し、オンボーディングから有償契約、活用拡大に至るまでの「売れる仕組み」を科学的に構築・改善することがミッションです。PLGモデルの要として、事業の非連続な成長を牽引する重要なポジションです。
業務内容
- データに基づき、無料お試し中の顧客が製品の価値を確信し、スムーズに有償契約・活用拡大へ進むための仕組みづくり全般を担う。
- 無料トライアル中の顧客サポートを行う。
- スプレッドシートや分析ツール（Amplitude等）を用い、契約ユーザーが必ず通る行動パターンを特定し、未達成ユーザーをその行動へ導く施策を企画・実行する。
- ステップメール、操作ガイド、ヘルプ動画などの製品の外側の顧客接点を徹底的に改善し、オンボーディング完了率を最大化する。
- 顧客が社内稟議を通す際の物理的ハードルを分析し、比較表やシミュレーター等の論理武装できる武器をコンテンツチームと連携して制作する。
- 広告流入から製品利用、LTVまでを一気通貫で分析し、事業責任者と対等に議論しながら次の打ち手を提言する。
ポジションの魅力
- 確立段階のPLGモデルのボトルネックを特定し、仕組みそのものを変革するダイナミズムを味わえる。
- 形式的な承認プロセスを排除した合理的な文化のもと、自身の仮説を高速で検証し、事業数値（契約率）への貢献をダイレクトに実感できる。
- PLG（プロダクト・レッド・グロース）の実践経験に加え、データサイエンスとマーケティングを掛け合わせた「データストラテジスト」としてのキャリアを築ける。
募集背景
- 主力サービスが第2成長フェーズにあり、2027年の事業拡大目標達成には非連続な成長が不可欠。
- 無料お試しから契約に至るプロセスで顧客がどこでつまずいているかを特定し、科学的に解消するプロダクトグロースの専門能力が不足している。
- データに基づいた再現性のある成長エンジンを構築するため、ユーザーの初期体験（オンボーディング）を最高峰へと進化させるコアメンバーを募集。
- プロダクトと顧客の接点を科学し、契約率や継続率を構造的に引き上げることで、トヨクモの成長を加速させる。
- 既存のやり方にとらわれず、データドリブンな思考で仮説検証を繰り返し、プロダクトの成長メカニズムそのものを構築できる方を求めている。
求めるスキル・経験
必須
インバウンドセールス(新規契約獲得)またはカスタマーサクセス(アップセル、クロスセル)の経験 カスタマーサクセス経験インサイドセールス経験
優れたコミュニケーションスキル コミュニケーション能力
データを用いた課題解決経験（仮説立案から施策実行、効果検証までを自ら回した経験） データ分析経験
生成AI（ChatGPT, Claude, Gemini等）の特性を理解し、業務効率化やアウトプットの質向上のために日常的に活用していること 生成AI活用
複数のモデルやツールを、目的（文章作成、データ分析、アイデア出し等）に応じて使い分ける基礎的なリテラシー
プロンプトを工夫し、AIから期待通りの回答を引き出す試行錯誤のプロセスを言語化できること プロンプトエンジニアリング
歓迎
SaaS領域での実務経験（インバウンドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセス、またはプロダクトマーケティングのいずれか）
データ分析（Googleスプレッドシート、Pythonなど）のスキル データ分析経験Google WorkspacePython
プロダクト改善（UI/UX）への関心やディレクション経験 UI/UXデザイン経験
AIツールを積極的に活用し、業務効率化や新しい施策立案に挑戦できる方 生成AI活用
「個人の効率化」を超え、組織やチームの生産性を底上げするAI活用を牽引した経験 生成AI活用
自作のGems/GPTsやプロンプトテンプレートの共有により、チーム全体の業務フローを改善・仕組み化した経験
AIエージェントの活用を前提に、「人間が介在すべきクリエイティブな領域」を再定義し、既存の業務プロセスを抜本的に再構築した経験 生成AI活用
関連スキル
歓迎
開発環境・ツール
募集要項
- 職種
- グロースマーケター
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 640万〜1120万円
- 勤務地
- 東京都 品川区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 固定時間制 / 実働8時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日120日 / 完全週休2日制 / 祝日休み
- 給与の詳細
- 賞与 年4回（計4ヶ月分） / 昇給 年2回 / みなし残業 月45時間
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考
- 面接複数回
- Web適性検査
- 最終面接（代表取締役）
- 内定
選考プロセスは、候補者様のご状況に応じて柔軟に変更する場合があります。一次面接から内定までは、2～4週間程度を想定しています。