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スーパーバイザー
給与
419万円/年〜※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 埼玉県さいたま市浦和区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 130日
在宅勤務あり
完全週休2日
仕事内容その他職種
保険加入者様をサポートする窓口で、スーパーバイザーとしてオペレーターの育成や勤怠管理、夜間帯の業務運営を担います。週4日勤務のシフト制で、研修後はOJT形式でSV業務を習得します。
仕事内容
- 保険加入者様をサポートする窓口で、スーパーバイザー（SV）としてオペレーターの育成や勤怠管理、業務運営をお任せします。
窓口の対応内容
- 保険加入者様からの各種お問い合わせや、お困りごと発生時の初期受付対応を行います。
- 提携先企業との連携・情報共有、対応内容の確認・引継ぎ対応を行います。
SVとしての業務
- オペレーターの勤怠管理、育成・研修、エスカレーション対応、業務進捗管理を行います。
- 上司への報告、業務改善提案、センター運営サポート、夜間帯のオペレーション管理を担当します。
研修
- ご入社後2カ月の研修受講後、OJT形式で業務を習得し、徐々にSV業務を担当いただきます。
- 研修後約6か月程度、業務習得のためオペレーター稼働をしていただきます。習得状況によって期間前後の可能性があります。
- TMJのコールセンターノウハウを身に着けられる社内研修や、80講座以上のプログラムを用意したTMJユニバーシティがあります。
募集要項最終確認 9/25
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 419万円/年〜
- 勤務地
- 埼玉県さいたま市浦和区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 130日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/24
- 最終確認
- 9/25
応募資格（必須）
- 夜間勤務が可能な方
- 日勤研修に参加可能な方
- 基本的なPC操作が可能な方
歓迎する経験
- コールセンターSV経験
- リーダー経験
- マネジメント経験
- 損害保険業務経験
- 生命保険業務経験
待遇・福利厚生
- 出産育児・介護休業制度
- 国民の祝日
- 夏季休暇
- 完全週休2日制
- 定期健康診断
- 年次有給休暇
- 昇格随時
- 特別休暇
- 社会保険完備
- 表彰制度
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社TMJの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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