カスタマーサクセス（人給基幹システム領域_勤怠/給与領域）
想定年収
468万〜1050万円
勤務地
東京都 港区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
人給基幹システム事業本部の勤怠・給与プロダクト領域カスタマーサクセスとして、エンタープライズ顧客の導入から活用定着までを伴走する。複雑な勤怠・給与業務の要件整理・運用設計をリードし、フィードバックをプロダクト改善に還元しながら、新規事業のCS仕組みづくりも担う。
求めるスキル・経験
必須
SmartHRのミッション・バリューへの共感
顧客課題を整理し、関係者を巻き込みながら解決まで推進した経験
ITコンサル／SIer／業務系SaaSにおける要件定義・導入推進経験 / SaaSカスタマーサクセス経験 / BPO・社労士・企業バックオフィス（人事・労務・給与）の実務経験 のいずれか（2年以上目安）
歓迎
勤怠管理または給与計算領域における提案・運用改善の経験
従業員数数百名以上の企業に対するカスタマーサクセスまたは導入支援の経験
システム導入プロジェクト（要件整理・設定・運用設計等）に関わった経験
勤怠管理／給与計算などバックオフィス業務に関する実務知識・経験
新規事業や組織立ち上げフェーズにおける業務設計・仕組み化、またはマネジメントの経験