Customer Success Area Lead Director (Financial Services)
想定年収
応相談
勤務地
東京都
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/30（5日前）
仕事内容
Customer Success Area Lead (CSAL) として、カスタマーサクセス部門のアンバサダーとして金融サービス領域の営業エグゼクティブと連携し、契約に含まれる支援リソースを適切に割り当てて顧客の解約リスクを最小化する。データに基づいたプロアクティブな投資戦略と実行計画を策定するIndividual Contributorポジション。
求めるスキル・経験
必須
ビジネスパフォーマンスを理解し、批判的思考を通じて独自の視点（POV）を構築する能力。テクニカルな専門性よりもビジネスアドバイザーとして社内リソースを動員する能力
困難な状況でも勇気を持って伝えるコミュニケーション能力（Courageous Communicator）
ステークホルダーとの高度な交渉力、および信頼と信憑性を築く能力
データ分析を通じてインサイトを提供し、顧客のビジネス価値の定義と実現を推進する能力
日本語、英語（ビジネスレベル）
歓迎
記載なし