仕事内容
楽天モバイルショップの営業組織を支える営業支援・営業企画サポート担当を募集します。全国の店舗ネットワークを円滑に運営するため、新規入社者の受け入れ、マネジメント支援、各種データ集計・レポート作成、店舗からの問い合わせ対応などを通じて、組織全体の生産性向上に貢献いただきます。正確性と調整力を活かし、スピード感のある現場を支える重要な役割です。
業務内容
- 楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ集計、マネジメント支援を行います。
- 現場が円滑に業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献します。
- 新規入社者向けに、入社案内、入社手続き、業務システムのアカウント発行・権限管理、入社に伴う各種セットアップを実施します。
- マネージャーのスケジュール管理・調整、会議体の準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップを行います。
- KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略遂行に向けたデータ抽出・資料作成を行います。
- 店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営を行います。
部署・サービスについて
- エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を牽引しています。
- 各店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなどを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を果たしています。
- 本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援するポジションです。
- マネジメント層の意思決定を支え、部署のパフォーマンスを最大化させるための役割を担います。
- 業務統括グループは8名体制（マネージャー1名、メンバー7名）です。
求めるスキル・経験
必須
営業事務、営業支援、部門アシスタント、バックオフィス業務などの経験があり、社内関係者を支える実務を正確かつスピーディーに対応してきた方 事務経験セールスオペレーション・営業企画経験
入社手続き、アカウント発行、各種申請対応、会議設定、スケジュール調整、問い合わせ対応など、複数の定型・非定型業務を並行して進めた経験がある方 ヘルプデスク運用経験人事企画・労務経験ID管理・認証認可基盤経験
複数の関係者と連携しながら、依頼内容の整理、優先順位付け、進捗管理を行い、期限を意識して業務を完遂した経験がある方 KPI設計・管理経験要件定義
Excelを用いたデータ集計・管理の実務経験があり、関数やピボットテーブルを使ってKPI実績や各種数値の整理、レポート作成ができる方 Excel
PowerPointを用いて、会議資料、報告資料、業務マニュアルなどの社内向け資料を作成した経験がある方 PowerPoint
営業組織や店舗運営部門など、スピード感のある現場を支える業務において、正確性と調整力を発揮してきた方
英語力TOEIC600点以上
歓迎
SQL、Python、BIツール（Tableau等）を用いたデータ集計・分析の経験 BIダッシュボード構築経験データ分析経験PythonSQLTableau
既存業務の非効率を数値や事実で可視化し、フローの再構築・最適化を主導した経験
募集要項
- 職種
- 一般事務・営業事務
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 東京都 ほか（愛知県 名古屋市）
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー