Lead Technical Support Engineer, O2A (Order-to-Activate) - BSS Ops Department (BSOPD)
想定年収
応相談
勤務地
東京都
リモート
リモート可
募集中
仕事内容
楽天モバイルのBSS Ops Department（BSOPD）にて、O2A（Order-to-Activate）エコシステムの安定性と運用品質を担うリードテクニカルサポートエンジニア。重大インシデントの解決主導、ログ・DB・API・マイクロサービスの深い知識を活かしたRCA、観測性向上・自動化による継続的改善、L1/L2エンジニアの技術メンタリングを担う。
求めるスキル・経験
必須
CS/IT関連分野の学士号
5年以上のJava開発（マイクロサービス／分散システム）の実務経験
5年以上のOrder Management/Billingプラットフォームでのソリューション設計経験
Couchbase（N1QL, データモデリング）とSQLの習熟
DevOpsツール（Ansible, Jenkins, Docker, Kubernetes）の経験
複雑なRCA（根本原因分析）の実績
歓迎
Telecom BSSプラットフォームの経験／知識
プロジェクトマネジメントの経験
ITSM手法（ServiceNow/Jira）