仕事内容
楽天のアド＆メディアカンパニーにて、バックオフィスAI変革リード担当を募集します。日本コーポレート統括課の一員として、AI活用による業務の標準化、自動化、仕組みづくりを通じて、バックオフィスの生産性向上と企業価値向上を推進します。AI化プロジェクトの企画・導入から効果検証までを主体的にリードし、経営層との距離が近い環境で自身の成果が経営判断に影響を与えるやりがいのあるポジションです。
業務内容
- バックオフィス全体を対象に、AI活用による生産性向上および業務の質の向上を通じて企業価値向上を実現するAI変革プロジェクトマネージャーです。
- 他のバックオフィス人員へのヒアリングによる業務課題の把握と構造化、優先順位付けを行います。
- AI活用による改善施策の企画・提案（効率化＋質の向上）と、楽天グループ指定ツールを前提としたAI施策の作成・導入を実施します。
- 効果検証および改善サイクルの推進を行い、対象業務数や進捗、効果を可視化しKPIを通じて定期的に共有・改善します。
- ガバナンス／コンプライアンス等のバックオフィス業務理解・運用、現場業務を通じた課題発見、AI化に向けた知見の蓄積を行います。
- 関係部署との連携・調整も担当します。
- 社内問い合わせ対応、ルール確認・FAQのAI化による品質・即応性向上、証跡整理・監査対応業務の効率化と再現性向上、教育受講の進捗管理、契約・申請一次チェックの自動化、各種集計・リマインド業務のAI活用による抜け漏れ防止などのプロジェクト事例があります。
部署・サービスについて
- 楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。
- 楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待が高まっています。
- 2024年12月には楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施しました。
- AI技術の活用を加速させ、データ分析の自動化・高度化、洞察のリアルタイム化、意思決定支援の質的向上を目指しています。
- 日本コーポレート統括課は、人事・労務・法務・総務・経理・内部統制・リスク管理・情報セキュリティといったコーポレート機能を横断的に管掌しています。
- 事業成長を止めないための「攻めのコーポレート」として、経営と現場を支える基盤を構築しています。
楽天・事業について
- 楽天のアド＆メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスなど多岐にわたる広告・マーケティングサービスを提供しています。
- マーケティング戦略立案から実行、効果測定、データ分析まで一気通貫でソリューションを提供できる点が強みです。
- 楽天インサイト、楽天マーケティング／リンクシェア、楽天データマーケティングの事業を通じて顧客のマーケティング課題を解決しています。
- 楽天グループの中核を成す組織で、自身の成長とキャリアアップに繋がる環境です。
ポジション：
- 日本コーポレート統括課のビジョンは「バックオフィスからの企業価値向上」です。
- 国内外7か国にわたる事業の拡大・変革フェーズにおいて、バックオフィスの構造そのものを進化させる役割を担います。
- バックオフィスAIのパイオニアとして、新しいスタンダードを創造できる点が大きな魅力です。
- 本ポジションでの取り組みが最初の成功例となり、組織やグループ全体へ波及していく可能性があります。
- AI化のプロジェクトリーダーとして、現場ヒアリングから課題設定、AI活用の企画・導入までを主体的にリードできます。
- 生産性向上の先にある「業務の質向上」「企業価値への貢献」の視座を持って従事できます。
- 経営者との距離が近く、自分のアウトプットが経営判断に影響を与えることができます。
- バックオフィス×AIという希少性の高いテーマでの実践経験を積め、組織を横断して変革を進める推進力を身につけられます。
働く環境
- 楽天インサイト株式会社は250名、データソリューションズ部は30名、日本コーポレート統括課は8名（カンパニーシェアード機能としてプラス25名）の組織構成です。
- 年齢層は30～40代が中心で、新卒2割・中途8割の比率です。
- 中途入社者のバックグラウンドは多岐にわたり、リサーチャー専門職、営業、コーポレート経験者など様々です。
- 全員が過去の経験を今のコーポレート業務に反映させ、独自価値を発揮しています。
- 将来的にチームリーダー／グループマネージャーとしてマネジメントのキャリア、営業からコーポレート職への異動、リサーチャー専門職からコーポレート職への異動といったキャリアパス実例があります。
求めるスキル・経験
必須
業務改善・業務企画・業務設計のいずれかに関する実務経験（1年以上） 業務プロセス設計経験業務改善経験
部門横断プロジェクトや業務改革施策の推進経験
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） TOEIC 800点以上
歓迎
コンサル業界や事業会社でAI導入のプロジェクト経験（1年以上）
生成AI、RPA、ノーコードツール等を業務に活用した経験 生成AI活用Microsoft Power PlatformRPA
バックオフィス業務（総務／人事／経理／法務／コンプライアンス等）への関与経験 事務経験
チームリード、後輩指導、タスク管理などのリーダー経験 メンタリング・コーチングチームリード経験
募集要項
- 職種
- DX推進担当
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 世田谷区
- 出社・リモート
- 出社
- 必要経験
- 1年以上
- レベル
- リーダー