テクニカルサポート（OPTiM Biz）
想定年収
応相談
勤務地
東京都 港区
リモート
週0〜2日リモート
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
OPTiM Biz を中心とした当社プロダクト全般の技術問い合わせ対応担当。メール中心の問い合わせ対応、開発部署と連携した問題解決、問合せ内容の分析・レポート・製品開発部へのフィードバック、満足度向上のためのシステム/自動化導入推進を担う。
求めるスキル・経験
必須
技術問い合わせ対応のご経験
ITサービスにおける技術ドキュメント、社内/お客様向け資料作成のご経験
顧客満足度向上のために各チームと協力しながら課題解決に向けて行動するコミュニケーション力
歓迎
システム開発やシステム運用のご経験
ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営マネジメント経験